Manager, Partner Operations
At a glance
Manager-level Channel & Partnerships role at Despegar. Alphaville · full-time.
Pay not stated
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Lead Partner Operations Analysts and stay hands-on with hotels’ and inns’ operational requests
- Set priorities and develop the team while handling cases that need deeper experience or coordination across teams
- Oversee extranet setup, rate and promotion uploads, payments, bookings and cancellations
- Make sure each request is diagnosed, assigned and tracked through resolution, including when another team must act
What you bring
- You have experience leading a team and resolving operational issues for hotels and inns
- You bring an analytical, solution-focused approach to operational casework
Who this fits
This manager role suits someone who can lead analysts while remaining directly involved in partner operations. It is hybrid in Alphaville.
From the employer
Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.
Buscamos um(a) Partner Operations Lead com perfil analítico, resolutivo e experiência em liderança para conduzir o time de Analysts e atuar diretamente na resolução das demandas operativas de hotéis e pousadas.
A Oportunidade
- Como Partner Operations Lead, você lidera Partner Operations Analysts e participa diretamente da operação, garantindo uma boa experiência para os hotéis e pousadas parceiros da Decolar.
O escopo inclui configuração da extranet, carga de tarifas e promoções, pagamentos, reservas e cancelamentos. Você organiza as prioridades, desenvolve o time e assume casos que exigem maior experiência ou articulação entre áreas.
Sua responsabilidade é garantir que cada demanda tenha diagnóstico, responsável e acompanhamento até a solução. Mesmo quando a resolução depende de outra área, seu time mantém a gestão do caso, liberando os Market Managers para relacionamento, negociação e crescimento da carteira.
O que oferecemos?
- Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
- Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
- Time diverso, colaborativo e sem silos
- Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar
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