Customer Success Specialist with German
At a glance
Mid-level Customer Success role at Coding Giants. Polska · full-time · no salary stated · we estimate PLN 147,000–PLN 216,299 across Poland.
Coding Giants has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Call prospective and existing German-speaking customers, handling both outbound and inbound conversations
- Support German-speaking customers by phone and through other communication channels
- Build and maintain direct-to-consumer customer relationships over time
- Work toward personal and team targets, including contract renegotiation and customer win-back
What you bring
- At least six months of customer service or sales experience
- German fluency that supports comfortable communication with customers
- Working ability with Excel, Google Workspace, or CRM tools
- Availability for rotating shifts and weekend work
Who this fits
You’ll suit a customer-facing role combining German-language support, relationship work, and target ownership. The position is hybrid from an office in Warsaw, with a five-day week split across shifts from 9-17 or 11-19. Experience in sales is welcomed, and the role uses an initial trial-period civil-law contract with a possible move to an employment contract after a positive manager recommendation.
From the employer
Cześć, tu Giganci Programowania (Coding Giants)! 🧡
Naszą misją jest rozwijanie młodych talentów i pokazania im, że świat programowania i IT jest fascynujący i dla każdego! W duchu tej misji edukujemy onlinowo i stacjonarnie dzieci i młodzież z różnych języków programowania i nie tylko, wspierając budowanie kompetencji przyszłości, a to wszystko pod okiem wyjątkowych trenerów! 🙂Po kilku latach rozwoju na rynku polskim, postanowiliśmy podbić świat i tak możesz nas spotkać już m.in. w Hiszpanii, Włoszech, Niemczech i wielu innych krajach! A to wszystko za sprawą fantastycznego teamu, który każdego dnia szerzy Gigantową misję. 🧡
Aktualnie możesz stać się częścią naszego GIGA teamu i dołączyć do nas jako Customer Success Specialist z językiem niemieckim i wspierać nasz rozwój.
🎯 Szukamy Ciebie, jeśli:
posiadasz minimum półroczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży,
posługujesz się językiem niemieckim w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z klientami,
znasz kluczowe elementy budowania długotrwałych relacji z Klientem lub jesteś gotowy/a do rozwoju umiejętności w tym kierunku,
jesteś osobą komunikatywną oraz proaktywną,
jesteś dyspozycyjny/-a do pracy w systemie zmianowym i w weekendy,
sprawnie posługujesz się narzędziami typu Excel, Google Workspace czy CRM.
🧩 Dodatkowo:
cechuje Cię determinacja i zaciętość w realizacji celów,
jesteś otwarty/-a na szybkie tempo zmian i dynamiczne środowisko pracy,
masz doświadczenie w sprzedaży (mile widziane).
🎉 Na co dzień będziesz zajmować się:
wykonywaniem połączeń wychodzących oraz odbieraniem połączeń przychodzących,
obsługą klientów niemieckojęzycznych poprzez telefon oraz inne kanały komunikacji,
budowaniem oraz utrzymywaniem relacji B2C,
realizacją indywidualnych i zespołowych celów,
renegocjacjami umów i odzyskiwaniem klientów.
Otrzymasz od nas:
💸wynagrodzenie (podstawa + premia) 5500 - 8 000 zł brutto miesięcznie lub więcej, w zależności od zrealizowania celów z obszaru Customer Success,
📑UZ na okres próbny, z możliwością przejścia na UoP po pozytywnej rekomendacji przełożonego,
🏘️pracę w trybie hybrydowym (w biurze w Warszawie)
⏱️ 5 dniowy tydzień pracy w dwuzmianowym systemie pracy (9-17/11-19)
💻służbowy sprzęt, aby wykonywać swoją pracę przyjemnie i efektywnie,
🤸dofinansowanie do karty MultiSport i prywatnej opieki medycznej LuxMed,
🎓stałą 30% zniżkę na całą ofertę kursów Gigantów Programowania 😎,
👶dowolny z naszych kursów programowania dla Twojego dziecka za 1zł,
🚀możliwości rozwoju, wprowadzania swoich inicjatyw i poczucia sprawczości w ramach naszej kultury,
🎈liczne okazje do integracji, celebracji, śmiechu i kolekcjonowania dobrych wspomnień,
🎉masę radości z pomagania młodym ludziom w pozyskiwaniu kompetencji przyszłości!
Customer Success work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
Customer Success
Find me workBy the team behind growthroles.