IT Key Account Manager (m/w/d)

Bad Mergentheim Manager Account Management

At a glance

Manager-level Account Management role at Würth. Bad Mergentheim · no salary stated · we estimate €73,750–€106,188 across Germany.

Estimated pay

Würth has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.

€73,750 – €106,188

What the middle half of mid-level account management roles in Germany paid, among postings that did state a salary.

Worked out from 24 postings that stated pay, median €90,838. Last updated Nov 3, 2026.

RoleAccount Management

SeniorityManager

LocationBad Mergentheim

Role brief

growthroles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Build strategic IT relationships across Würth Group entities, learning their goals and challenges in areas such as CRM and omnichannel sales
Spot upcoming customer needs and turn them into requirements, positioning Würth IT as a proactive partner
Visit customers regularly, join strategic reviews and keep agreed IT services on schedule, within scope and at the expected quality
Run service reviews, handle escalations and coordinate complex IT topics across business teams, project teams and service owners
Use service metrics to set improvement actions and strengthen the partnership between Würth Deutschland and Würth IT

What you bring

A completed degree in business informatics, computer science, business administration or a comparable qualification
Several years in an IT account, client or demand management role, ideally in in-house IT or shared services
A solid grasp of IT services, project steering, service level agreements and escalation handling
Strong German and good English, plus experience communicating technical topics with management-level leaders

Who this fits

This role suits someone who can build trust with customer stakeholders, take initiative and explain technical topics without getting lost in detail. You’ll visit customers regularly and work across internal teams to coordinate service delivery.

From the employer

Let's do IT!

Wusstest du, dass auch Know-how sich verdoppelt, wenn man es teilt? Wenn auch du dein Wissen gerne weiter gibst und gerne andere dabei unterstützt besser zu werden, dann schaue dir folgende Aufgaben einmal genauer an. Du:

verantwortest die strategische IT-Partnerschaften für verschiedene Gesellschaften der Würth Gruppe, baust vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern, IT- und Prozessverantwortlichen auf und verstehst die strategischen Ziele und Herausforderungen des Kunden, beispielsweise im Umfeld Omnikanalität, Vertriebsautonomisierung, CRM, SFA und WS1-Transformation.
erkennst zukünftige Bedarfe frühzeitig, übersetzt diese in konkrete Anforderungen und positionierst die Würth IT als proaktiven Lösungspartner.
bist regelmäßig beim Kunden vor Ort, nimmst an strategischen Steuerungsrunden teil und gestaltest die Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit den relevanten Stakeholdern.
stellst sicher, dass vereinbarte IT-Services qualitätsgesichert, termingerecht und im definierten Leistungsumfang erbracht werden,
führst Service Reviews und Statusgespräche durch und steuerst Eskalationen lösungsorientiert.
koordinierst bereichsübergreifende Themen zwischen Fachbereichen, Projektteams und Serviceverantwortlichen innerhalb der Würth IT und übernimmst bei komplexen IT-Themen wie WS1-Infrastruktur, Hardware Services die Rolle des internen Treibers und Kommunikators.
analysierst Servicekennzahlen, leitest daraus gezielte Maßnahmen ab und entwickelst die Partnerschaft zwischen Würth Deutschland und Würth IT kontinuierlich weiter.

Bring IT on!

Du bist empathisch und arbeitest gerne mit Menschen? Mithilfe von strategischem Denken findest du für jedes Problem eine Lösung? Wenn du auch die folgenden Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen. Du:

verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
bringst mehrjährige Erfahrung in einer IT-seitigen Account-, Client- oder Demand-Management-Funktion mit – idealerweise in einem Inhouse-IT- oder Shared-Services-Umfeld.
besitzt ein solides Verständnis für IT-Services, Projektsteuerung, Service Level Agreements (SLAs) und Eskalationsmanagement.
hast Erfahrung in der Kommunikation mit Führungskräften auf Management-Ebene und bist in der Lage, technische Themen verständlich einzuordnen und auf Augenhöhe zu besprechen, ohne dich in technischen Details zu verlieren.
zeichnest dich durch eine ausgeprägte Eigeninitiative aus, wartest nicht auf Tickets, sondern gehst proaktiv auf deinen Kunden zu und entwickelst gemeinsam Lösungen.
verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Get IT and be happy!

Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Arbeitszeiten
Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
Variable Vergütung
Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
Moderne Arbeitsmittel
Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
Karriereprogramme und -perspektiven
Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
Mitarbeitenden- und Kulturevents
Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
JobRad und JobTicket
Angebot der Betriebskrankenkasse Würth