Key Account Manager (m/w/d)
Hamburg Full-time Manager Account Management
At a glance
Manager-level Account Management role at vitafy. Hamburg · full-time.
Pay not stated
RoleAccount Management
SeniorityManager
LocationHamburg
EmploymentFull-time
PostedOct 2, 2026 · 8d ago
Role brief
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Find and win new key accounts across retail, OTC and pharma sales channels
- Grow current accounts by strengthening customer ties and spotting further revenue opportunities
- Shape account plans, then negotiate annual terms, pricing and contracts with customers
- Track account economics and sales metrics, using market and competitor insights to guide action
- Prepare sales forecasts, customer reviews and regular progress updates
What you bring
- A completed business degree or a comparable qualification
- Several years in key account management, preferably in OTC, healthcare, FMCG, supplements or private label
- Strong knowledge of German retail structures, plus confident written and spoken German and English
- Proficiency with MS Office, especially Excel, and comfort handling complex customer needs and cross-team projects
Who this fits
This role suits an experienced account manager who can own customer negotiations, sales performance and planning. You’ll work with German retail customers and need strong German and English; the role is based in Hamburg.
From the employer
Die Hamburger EVP Group verbindet und koordiniert die Kompetenzen & Ressourcen mittelständischer Consumer Health Care (CHC)-Unternehmen mit differenzierten regionalen und indikativen Schwerpunkten. Der Kernmarkt unserer stark wachsenden Gruppe ist Europa, doch vertreiben wir unsere Produkte auch weltweit. Wir unterstützen Kunden aus Handel und Industrie bei der Entwicklung eigener CHC-Marken mit stetig neuen, trendgemäßen Produktentwicklungen. Unser Full Service umfasst dabei das gesamte Leistungsspektrum von der maßgeschneiderten Idee bis zum Regal. Mit unseren eigenen, individuell positionierten Marken bieten wir zudem differenzierten Consumer Zielgruppen attraktive Lösungen für ihr persönliches Gesundheitsmanagement. In der Gruppe liefern wir derzeit über 500 Artikel aller regulatorischen Kategorien (freiverkäufliche Arzneimittel, Medizinprodukte, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik) und decken damit die gängigen Indikationen von Erkältung bis Beauty, sowie sämtliche Darreichungsformen von fest bis flüssig ab. Dabei setzen wir auf hohe Qualitätsstandards und innovative Technologien bzw. Inhaltsstoffe.
Charleen Ratke, HR Business Partner steht dir gerne für Fragen zur Verfügung.
- Identifikation, Ansprache und Akquisition neuer Key Accounts im Vertriebskanal Retail, OTC und Pharma.
- Strategischer Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifikation zusätzlicher Umsatz- und Wachstumspotenziale.
- Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen zu Entscheidern und relevanten Ansprechpartnern auf Kundenseite.
- Entwicklung und Umsetzung individueller Kunden- und Vertriebsstrategien zur Erreichung der Umsatz-, Absatz- und Profitabilitätsziele.
- Eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen, Preis- und Konditionsverhandlungen sowie Vertragsabschlüssen.
- Verantwortung für die wirtschaftliche Entwicklung der betreuten Kunden sowie regelmäßige Analyse relevanter Vertriebskennzahlen.
- Analyse von Markttrends, Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsaktivitäten sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen.
- Erstellung von Umsatzprognosen, Vertriebsplanungen, Kundenanalysen und regelmäßigen Statusberichten.
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Bereich OTC, Health Care, FMCG, Nahrungsergänzungsmittel oder Private Label
- Ausgeprägtes Verständnis für Handelsstrukturen und Prozesse im deutschen Retail-Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen sowie bereichsübergreifenden Projekten
- Analytische und konzeptionelle Stärke sowie hohe Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte und vorausschauende Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit ad-hoc Themen
- Verhandlungssicheres Auftreten
- Starke Umsetzungsorientierung sowie Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen
- Teamfähigkeit sowie souveräne Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Stakeholdern
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Accountability
- Einen Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen mit hoher Innovationskraft, das in einem stetig wachsenden und spannenden Markt agiert
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigem Gestaltungsspielraum, sowie ein hochqualifiziertes, motiviertes und kollegiales Team
- Ein Unternehmensumfeld das geprägt ist durch flache Hierarchien, Vertrauen und kurzen Entscheidungswege
- Die Möglichkeit sich mit Ideen aktiv einzubringen, abteilungsübergreifend ganzheitlich zu denken und die Dinge im Team voranbringen
- Übernahme von Verantwortung und aktive Gestaltung von Prozessen
- kostenlose Getränke und frisches Obst
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlich vorgegebenen Rahmen hinaus
- Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
Charleen Ratke, HR Business Partner steht dir gerne für Fragen zur Verfügung.
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