TECHNICAL ACCOUNT MANAGER - UIO
At a glance
Manager-level Account Management role at Puntonet S.A. Quito.
Pay not stated Technical Account Manager salary
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Resolve VIP clients’ technical requests promptly, based on the services they have contracted
- Coordinate deployment and service setup tasks with internal teams and outside providers
- Prepare and deliver operational reports covering the services assigned to your VIP clients
- Spot network or service improvements and carry out technical work to maintain or improve service levels
What you bring
- A degree in telecommunications engineering, electronics or a related field
- One to two years of experience in a comparable role
Who this fits
This role suits someone with a technical account support background who can coordinate service work and handle VIP client requests. It is based in Quito, Ecuador.
From the employer
🎯Propósito del Cargo:
Brindar asesoría especializada, atención personalizada y solventar los requerimientos generados por los clientes preferenciales a su cargo para de esta manera mejorar la experiencia y satisfacción del servicio prestado por PUNTONET.
📋Responsabilidades:
Brindar soporte y atención tecnica oportuna para solventar los requerimientos solicitados por parte de los clientes preferenciales VIP en base a los servicios contratados a PUNTONET.
Planificar con áreas internas de PUNTONET asi como con proveedores externos la ejecucion de las tareas tecnicas para el despliegue y provisión de servicios contratados de clientes a su cargo.
Generar y entregar reportes de operación de los servicios contratados de los clientes VIP a su cargo.
Identificar oportunidades de mejora en la red y servicios contratados por el cliente para ejecutar actividades tecnicas que permitan mantener o mejorar los acuerdos de nivel de servicio.
🎓Requisitos:
Profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, electrónica y/o afines.
Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
Account Management work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
Account Management
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