Senior Account Manager Social Media (m/w/d)

Wir sind Social.Lab Deutschland: eine dynamische und schnell wachsende Agentur, angetrieben von der kreativen Power des globalen Social.Lab- und Ogilvy-Netzwerks. Für nationale und internationale Top-Marken entwickeln wir Social-Media-Kampagnen, die wirklich etwas bewegen. Unser Fokus liegt auf strategischer Beratung, exzellenter Kreation und messbaren Ergebnissen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir also eine:n Senior Account Manager Social Media (m/w/d) in Hamburg oder Berlin.

Das bieten wir:

• Möglichkeit zur Arbeit im Mobile Office (drei Präsenztage vor Ort)
• Nutzung unseres WPP Weiterbildungsnetzwerkes, inkl. LinkedIn Learning
• Unterstützung bei der privaten Altersvorsorge und die Gewährung von vermögenswirksamen Leistungen
• Jubiläumsprämien in Form von zusätzlichen Urlaubstagen
• Möglichkeit zur Nutzung eines Job Bikes
• Erweiterte Betriebliche Krankenversicherung mit einem zusätzlichen Budget von bis zu 300€ im Jahr
• Zugriff auf unser Employee Assistance Programm TELUS Health
• Kostenlose Nutzung der Headspace-App
• Subventionierte Gympass-Mitgliedschaft

Deine Aufgaben:

• Strategische Kundenberatung: Du bist die zentrale und vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie proaktiv und auf Augenhöhe bei strategischen, konzeptionellen und operativen Fragestellungen rund um ihre Social-Media-Aktivitäten.
• Ganzheitliche Projektverantwortung: Du steuerst anspruchsvolle Social-Media-Kampagnen und Always-On-Projekte eigenverantwortlich und vorausschauend. Dabei verantwortest du Planung, Priorisierung und Ressourcensteuerung von der strategischen Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und Auswertung.
• Souveräne Schnittstellensteuerung: Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Kreation und Strategie führst du unterschiedliche Stakeholder zusammen, übersetzt Anforderungen in klare Briefings und sorgst auch in komplexen Projektsituationen für klare Entscheidungen, transparente Kommunikation und effiziente Abläufe.
• Budget-, Timing- & Ressourcenverantwortung: Du verantwortest Projektbudgets, Timings und Ressourcenplanung, erkennst Risiken frühzeitig und steuerst aktiv gegen. Dabei behältst du neben der Qualität auch Wirtschaftlichkeit und Profitabilität der Projekte im Blick.
• Qualität & Weiterentwicklung: Du stellst die Qualität unserer Arbeit über alle Projektphasen hinweg sicher, hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den relevanten Teams Standards und Arbeitsweisen kontinuierlich weiter.

Was du mitbringst:

• Du bist ein Talent: Möchtest den Quereinstieg wagen und hast anschauliche Beispiele uns das zu präsentieren
• Erfahrung & Expertise: Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement in der Kommunikationsbranche, vorzugsweise im Agenturumfeld mit klarem Social-Media-Fokus. Die Prozesse hinter der Erstellung von Social-Media-Content kennst du bestens und in sämtlichen Abläufen bist du firm.
• Souveräne Kommunikation & Beratung: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und überzeugst auch in anspruchsvollen Gesprächs- und Beratungssituationen. Komplexe Themen bringst du klar auf den Punkt und schaffst Sicherheit und Vertrauen bei Kunden, Partnern und internen Stakeholdern.
• Eigenverantwortung & Organisation: Du arbeitest ausgesprochen selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Auch bei komplexen Projekten, parallelen Prioritäten und herausfordernden Situationen behältst du den Überblick, setzt klare Prioritäten und treibst Themen proaktiv voran.
• Strategisches Social-Media-Verständnis: Du bringst fundierte Social-Media-Expertise mit, kennst die relevanten Plattformen und verstehst ihre unterschiedlichen Rollen und Mechaniken. Insbesondere im Corporate- und Employer-Branding-Umfeld kannst du Trends und Entwicklungen einordnen und daraus konkrete Empfehlungen für unsere Kunden ableiten.
• Überzeugungs- & Durchsetzungsstärke: Du vertrittst deine fachliche Perspektive souverän, triffst auch in anspruchsvollen Situationen klare Entscheidungen und schaffst Verbindlichkeit bei Timings, Prozessen und Verantwortlichkeiten. Dabei verstehst du es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und Kunden sowie interne Teams für gemeinsame Lösungen zu gewinnen.
• Teamgeist & fachliche Führung: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, übernimmst Verantwortung über deine eigenen Projekte hinaus und unterstützt Kolleg:innen mit deiner Erfahrung und Expertise. Du teilst Wissen aktiv, gibst Orientierung und trägst dazu bei, dass wir uns als Team kontinuierlich weiterentwickeln.

Wir glauben an die Kraft von Diversität und Kollaboration. Den Herausforderungen der heutigen Welt können wir nur gemeinsam begegnen. Wir verpflichten uns daher, für den Job in Frage kommende Bewerber:innen ausschließlich nach ihren Fähigkeiten und grundsätzlich unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion zu beurteilen.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Sehr gut, dein Ansprechpartner Kai Schlüter freut sich über deine Bewerbung!
Aus Gründen der Nachhaltigkeit und des Datenschutzes bitten wir darum, Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Bewerber:innenplattform Greenhouse an uns zu senden. Wir würden uns freuen, wenn auf das Mitsenden eines Fotos verzichtet würde.