Stage contact center communicatie / marketing (middelbaar / graduaat / bachelor)
Mid-level General Marketing role at NMBS. Brussel / Bruxelles, BE, 1000.
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Je helpt reizigers via chat, sociale media, telefoon en e-mail
- Je geeft informatie over onder meer prijzen, dienstregelingen en verloren voorwerpen
- Je behandelt aanvragen voor assistentie en reservaties van groepsreizen
- Je volgt administratieve dossiers op en kunt klantinzichten uit kanaalrapportages halen
What you bring
- Je volgt middelbaar, graduaat of bacheloronderwijs in communicatie, marketing, toerisme of klantendienst
- Je beheerst Nederlands en Frans
- Je kunt werken met Office 365
- Je zoekt een stage van minstens twee weken vanaf september 2026
Who this fits
Deze stage past bij je als je klantcommunicatie wilt combineren met administratieve opvolging binnen een contactcenter. Je werkt in Brussel, op vijf minuten wandelen van station Brussel-Zuid. Een eindwerk behoort tot de mogelijkheden en je reist tijdens de stage gratis met de trein van en naar de stageplaats.
From the employer
Wat kan je bijleren met deze stage?
In het Contact Center kan je kennis maken met:
- informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …)
- hulp bij verloren voorwerpen klanten
- reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit
- reservaties groepsreizen (scholen, ..)
- klant inzichten via rapportage van de communicatiekanalen
Welke taken zal je uitvoeren?
Als stagiair in het Contact Center zal je communiceren met klanten via diverse kanalen: chat, social media, call en mail.
Daarnaast komen administratieve taken aan bod, zoals het opvolgen van dossiers voor groepsreizen.
Een eindwerk doen in het Contact Center, behoort ook tot de mogelijkheden.
Is deze stage iets voor jou?
- Onderwijsniveau: middelbaar/graduaat/bachelor
- Studierichting: communicatie, marketing, toerisme of klantendienst
- Duur stage: min. 2 weken
- IT-kennis: office 365
- Talenkennis: Nederlands en Frans
- Periode: vanaf september 2026
Wat mag je van ons verwachten?
- Een kijk achter de schermen bij NMBS
- Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
- Tijdens jouw stageperiode reis je gratis met de trein van en naar je stageplaats
Waar bevindt je stageplaats zich?
Jouw stageplaats bevindt zich op 5 min. wandelen van het station Brussel-Zuid
What's next ?
- Je solliciteert voor deze stageplaats.
- Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
- We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.
Vragen?
Over de selectieprocedure?
Vacature ID : 53435
02/6071000
Over de inhoud?
0497/483855
Not this one either?
Claude or ChatGPT reads the other 76,748 for you.
Get better matches →
