Consultant - Customer Success, Strategic Analytics & Insights
At a glance
Mid-level Customer Success role at NielsenIQ. Honcho Nakano-ku Tokyo · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Lead recurring, multi-country research for a major household-products manufacturer from questionnaire design through client presentation
- Coordinate project managers, overseas NIQ offices, internal tabulation teams, and clients throughout each study
- Review team-produced deliverables, interpret findings, and turn analysis into written reports
- Plan and advance related international ad hoc quantitative and qualitative studies
- Handle desk research, solution scouting, order processing, and invoice administration
What you bring
- At least seven years working in a private-sector company and five years in marketing research at a research firm
- Hands-on experience delivering overseas quantitative studies, especially multi-country or offline research
- A record of managing client or supplier discussions and moving projects forward across multiple stakeholders
- Native-level Japanese, working English for conversations with foreign colleagues, and practical Excel and PowerPoint skills
Who this fits
You’ll suit a mid-level research consultant who can lead international studies, organize contributors, and advise clients through business questions. The role is onsite in Honcho, Nakano-ku, Tokyo. It favors someone comfortable balancing analysis, presentations, coordination, administration, and multiple priorities.
From the employer
背景
ニールセンIQ（以下、NIQ）はグローバルでトップレベルの市場調査会社です。商品販売動向データと消費者調査をベースに、消費者購買行動の包括的な情報 (Full View™) を提供し、クライアント企業の成長をサポートしています。2023年には耐久消費財の調査をリードするGfKと合併し、調査カテゴリーや地域をさらに拡大しています。市場のグローバル化が進むいま、最先端のプラットフォームを通じて、日本のみならず世界各国の緻密な市場データと予測分析、消費者インサイトを提供しています。
今回募集を行う Strategic Analytics & Insights部門は、当社の今後の成長を支える部門です。幅広い業界の企業からの要望に応じて、市場調査をベースとしたマーケティングソリューションを提供し、ビジネス課題の解決および経営判断をサポートしています。今回は、主に特定の一般消費財メーカー（日系の大手日用品メーカー）向け海外マルチカントリー調査の一連の業務をリードする 「コンサルタント」 を募集します。入社後は、調査プロジェクトのリーダーとしてチームを統率し、社内外の関係者と協業しながら調査設計から分析レポート作成までの一連の業務をリードしていただきます。またプロジェクトを通してクライアントのビジネス課題を把握し、その解決に向けたサポートを提供することで、長期的なパートナーシップを構築していただきます。これまでのマーケティングリサーチの実務経験を活かし、よりグローバルな環境でご活躍いただけるポジションです。
主な業務内容
入社直後
- 大手日用品メーカー向けマルチカントリー調査プロジェクトのリード
- 毎年継続的に行っている調査です。調査票作成、集計案作成、調査内容に関する関係メンバー（プロジェクトマネジャー、海外NIQオフィス、社内集計チームなど）との調整、結果分析と報告書作成、プレゼンテーション、など調査プロジェクトにおける一連の業務をリードしていただきます。
- 各成果物の作成はメンバーと手分けをして行ったうえで、最終的なレビューをしていただきます。必要な際にはマネジャーやエキスパートのサポートを得ることができます。
- プロジェクトの過程で、調整や途中報告など、クライアントとのやり取りも多く発生します。
- 上記調査に派生した、同クライアント向け海外アドホック調査（定量・定性）の企画・推進
※同クライアント案件が動いていない時期には、他クライアント向け調査の推進をお願いする可能性もあります。
- その他情報収集や管理業務
- インターネット等を用いたデスクリサーチ、最新の調査ソリューションに関する情報収集
- 社内業務（受発注処理、請求書処理、など）
応募条件、求める人物像
応募条件、求める人物像
必須条件
- 民間企業での勤務経験 7年以上
- 市場調査会社でのマーケティングリサーチ実務経験 5年以上
- 海外定量調査の実施経験（マルチカントリー調査、オフライン調査であれば尚可）
- 法人折衝経験（クライアントやサプライヤーとのやり取りが発生します）
- 複数の関係者をまとめながらプロジェクトや業務を推進した経験
- PCスキル：Excel（基本的な関数やグラフ作成）の操作、PowerPointの作成が可能
- 日本語 ネイティブレベル、 英語 外国人スタッフと英語で業務の会話が可能（目安 TOEIC 850~）
あれば望ましいスキル・経験
- データ集計ソフトやSPSS等のデータ解析ツールの使用経験
- 部下マネジメント経験
求める人物像
- 周囲の方に対して、明るく誠実な対応が取れる
- 論理的・数的思考ができる
- 他のスタッフと協調しながら、ひとつのプロジェクトを進めることができる
- 納期や状況に応じたフレキシブルな対応ができる
- タイムマネジメントができる / 優先順位をつけながらマルチタスクができる
- 主体的に物事に対応できる
Our Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process, including résumé screening, candidate assessments, interview scheduling, job matching, communication support, and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AI is governed by NIQ’s principles of fairness, transparency, human oversight, and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions, require accommodations, or wish to request human review were permitted by law, please contact your local HR representative. For more information, please visit NIQ’s AI Safety Policies and Guiding Principles: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.
For more information, visit NIQ.com
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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion
At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion
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