Key Account Senior Manager - CDMX

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

MedTech Sales

Job Sub Function:

Key Account Management – MedTech (No Commission)

Job Category:

People Leader

All Job Posting Locations:

Mexico City, Mexico

Job Description:

En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en https://www.jnj.com/

Acerca de MedTech

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech

Estamos buscando al mejor talento para la posición de Key Account Senior Manager en Ciudad de México.

Propósito:

El Key Account Manager (KAM) es responsable de liderar la gestión estratégica de las cuentas clave del negocio de Surgery, maximizando su valor a largo plazo a través del desarrollo de relaciones ejecutivas, la identificación de oportunidades de crecimiento rentable y la co-creación de soluciones que integren valor clínico y económico para el cliente.Actúa como el principal responsable de la relación institucional con la cuenta, y como orquestador interno para asegurar una ejecución alineada, eficiente y diferenciada.

Principales Responsabilidades:

• A. Gestión estratégica de cuentas
  • Desarrollar y ejecutar planes estratégicos por cuenta (Account Plans)
  • Identificar oportunidades de crecimiento multilinia (cross/upsell)
  • Priorizar iniciativas con mayor impacto en valor y rentabilidad
• B. Desarrollo de relaciones de alto nivel
  • Construir y mantener relaciones con C-suite (CEO, CFO)
  • Dirección médica, tomadores de decisión clave
  • Asegurar acceso estratégico y posicionamiento de J&J como socio
• C. Generación de valor para el cliente
  • Co-crear propuestas que integren: Eficiencia operativa quirúrgica, Optimización de costos hospitalarios, Mejora en outcomes clínicos
  • Traducir el portafolio en soluciones integrales (no productos aislados)
• D. Liderazgo cross-funcional
  • Coordinar y alinear equipos internos (ventas, marketing, acceso, supply)
  • Priorizar recursos en función del plan de la cuenta
  • Asegurar ejecución impecable de proyectos estratégicos
• E. Gestión de negocio y desempeño
  • Cumplir objetivos comerciales (ventas, margen, crecimiento)
  • Monitorear performance de la cuenta vs plan
  • Identificar oportunidades, gaps y tendencias. Gestionar riesgos y desviaciones

Cualificaciones / Requisitos:

Required and Preferred Experiences

• Profesional experimentado (+8 años) en áreas de Ventas, Gestión de Cuentas estrategicas, manejo de cuentas grandes o institucionales
• Desarrollo y ejecución de Account Plans, Negociación estructurada (contratos, convenios, licitaciones)
• Manejo de múltiples stakeholders (clínicos + administrativos + financieros)
• Exposición a proyectos cross-funcionales
• Interacción directa con niveles ejecutivos (idealmente C-suite)
• Liderazgo de iniciativas complejas (no solo ejecución), Experiencia en soluciones integrales (no solo portafolio de productos)

Key Functional and Leadership Competencies

• Pensamiento estratégico de negocio: Capacidad de entender el negocio del cliente (hospital como sistema), Identificación de oportunidades de largo plazo, Priorización basada en valor (no solo en volumen). Construcción de planes de cuenta estructurados, con hipótesis claras y acciones priorizadas
• Influencia y liderazgo: Capacidad de alinear stakeholders internos y externos, Influenciar decisiones, Navegar organizaciones complejas. Logro de avances en cuentas mediante coordinación transversal, no por ejecución individual
• Orientación a cliente y generación de valor: Entiende profundamente las necesidades clínicas y económicas, Co-crea soluciones con el cliente
• Construcción de relaciones ejecutivas: Capacidad de interactuar con Directores hospitalarios, Finanzas, Compras, Líderes clínicos. Manejo político y reputacional. Acceso activo a tomadores de decisión relevantes
• Ejecución orientada a resultados: Capacidad de traducir estrategia en acción, Seguimiento riguroso de iniciativas, Ownership sobre resultados, Capacidad Consultiva

Requisitos de Safe Fleet:

• Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:
• Licencia de conducir vigente.
• Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar

Required Skills:

Preferred Skills:

Account Management, Alliance Formation, Commercial Awareness, Customer Centricity, Customer Experience Management, Developing Others, Entrepreneurship, Inclusive Leadership, Interpersonal Influence, Leadership, Medical Technology, Personalized Services, Revenue Management, Solutions Selling, Stakeholder Engagement, Strategic Sales Planning, Sustainable Procurement, Team Management, Vendor Selection