Analyst, Sales Operations
At a glance
Mid-level Revenue & Sales Operations role at Iawmqy. Mexico · full-time.
Pay not stated Revenue & Sales Operations salary
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Act as the main contact for DFS account executives, customers and business partners, keeping requests moving with timely follow-up
- Coordinate funding needs and sales opportunities across requests, processes and stakeholders
- Find and resolve operational or administrative issues that could disrupt customer service or slow deals
- Set priorities and response times, working with other teams to deliver accurate results promptly
What you bring
- Advanced English is required for this role
- You graduated from a bachelor's program within the past year, preferably in business administration or industrial engineering
- You can juggle competing work, manage your time and communicate clearly while solving problems with different groups
Who this fits
This role suits a recent graduate who enjoys customer-facing coordination and resolving operational issues across teams. The position is based at the Santa Fe office in Mexico.
From the employer
Analista de Soporte de Ventas
Nuestro equipo de Soporte de Ventas cumple un rol central en el desarrollo de los procesos y procedimientos comerciales para administrar, cumplir y comunicar los pedidos, tanto en línea como fuera de línea. Utilizamos nuestra experiencia para evaluar e implementar mejoras en los programas y procesos de ventas, desde la planificación y priorización, hasta las estrategias de precios y márgenes, la automatización de las ventas, la elaboración de informes y mucho más. En pocas palabras, nos aseguramos de que el proceso de hacer llegar nuestros productos innovadores y servicios a los clientes sea lo más sencillo y eficiente posible.
Únete a nuestro equipo para realizar el mejor trabajo de tu carrera y lograr un profundo impacto social como Analista de Soporte de Ventas en nuestro equipo DFS_Sales en Mexico (Oficinas en Santa Fe).
Lo que vas a lograr:
Como Analista de Soporte de Ventas para Dell Financial Services (DFS), serás un socio estratégico para los Ejecutivos de Cuenta, brindando soporte operativo y de coordinación. Tendrás un papel clave en garantizar una experiencia fluida para clientes, socios comerciales y equipos internos, resolviendo desafíos de manera proactiva y contribuyendo al éxito de las operaciones comerciales en un entorno dinámico y orientado al cliente
Lo que realizarás:
- Servir como punto de contacto principal para Ejecutivos de Cuenta DFS, clientes y socios comerciales, garantizando seguimiento oportuno y una experiencia de servicio excepcional.
- Coordinar múltiples solicitudes, procesos y partes interesadas para asegurar el avance eficiente de las oportunidades comerciales y necesidades de financiamiento.
- Identificar, analizar y resolver problemas operativos o administrativos que puedan afectar la experiencia del cliente o retrasar el progreso de los negocios.
- Gestionar prioridades y tiempos de respuesta de manera efectiva, colaborando con equipos multifuncionales para garantizar resultados oportunos y precisos.
Toma el primer paso hacia la carrera de tus sueños
Cada persona en Dell Technologies aporta algo único. Esto es lo que estamos buscando para este rol:
Requisitos Esenciales
- Inglés avanzado.
- Universitario egresado en los últimos 12 meses de carreras de licenciatura de preferencia en administración o Ing. Industrial.
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades simultáneamente.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y colaborar con diferentes grupos para encontrar soluciones efectivas.
Orientación al cliente y facilidad para desarrollar relaciones de trabajo positivas con clientes internos y externos.
Requisitos Deseables
- Experiencia previa en soporte de ventas, servicio al cliente, operaciones comerciales, administración de cuentas o áreas relacionadas.
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