Analista de CRM Pleno (Operações) – Marketing Cloud
At a glance
Mid-level General Marketing role at BTG Pactual. São Paulo.
Pay not stated General Marketing salary
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Build audience segments and multichannel journeys in Salesforce Marketing Cloud
- Turn CRM direction into operational campaign work tied to business objectives
- Meet with business stakeholders to align on strategy and decide which requests come first
- Track delivery progress, keep work visible, and make sure deadlines are met
- Run operational check-ins with planning teams and manage the cadence independently
What you bring
- Hands-on Salesforce Marketing Cloud experience, including SQL Query Activities, Journey Builder, Automations and Content Builder
- You can convert business needs into practical CRM execution
- You have organized requests in Azure DevOps or a comparable tool
- You communicate directly with business stakeholders and independently prioritize and manage your work
Who this fits
This mid-level role suits someone with a technical CRM operations focus who can work autonomously with business stakeholders and planning teams. The role is based in São Paulo, Brazil.
From the employer
Sobre a área:
Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG. Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders.
No seu dia a dia:
- Operar o Salesforce Marketing Cloud para construção de audiência e jornadas multicanal.
- Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG.
- Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas.
- Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos.
- Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia.
Esperamos de você:
- Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, incluindo:
- SQL (Query Activities)
- Journey Builder
- Automations
- Content Builder
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM
- Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares)
- Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio
- Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades
Diferenciais
- Experiência prévia no mercado financeiro
- Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito
- Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos)
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã
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