(Senior) CRM & E-Mail Marketing Manager B2B (m / w / d) - befristet auf 2 Jahre

Tchibo tchibo.com Open · verified Sep 18, 2026

Hamburg Senior Email Marketing

Senior Email Marketing role at Tchibo. Hamburg.

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Build the marketing setup for Tchibo’s new B2B coffee e-commerce division
Create, schedule, send and improve the B2B newsletter using KPIs and testing
Design automated customer-development campaigns that grow long-term customer value
Grow the B2B email audience through targeted customer-development initiatives
Use reporting and analysis to monitor KPIs and drive ongoing improvements

What you bring

A completed business degree focused on marketing or a comparable specialization
At least five years of CRM, dialogue or email marketing experience, preferably in B2B
A hands-on, structured approach with strong quality standards and an improvement mindset
Strong communication, teamwork, independence and assertiveness
Analytical ability and ideally experience with Emarsys and Exactag

Who this fits

You’ll suit this role if you can build marketing foundations, work independently and use data to improve CRM and email programs. The position is based in Hamburg and is limited to two years, with flexible hours, hybrid work and the option to work from another EU country for up to ten days annually.

From the employer

Wir bleiben anders. Du auch?

Wir sind eine der bekanntesten Marken Deutschlands und hatten schon immer den Mut, neue Wege zu gehen. Kundenzentriert und datenbasiert interagieren unsere Mitarbeiter im Bereich Marketing auf vielen Kanälen mit einer breit gefächerten Zielgruppe. Denn bei Tchibo dreht sich alles um unsere Kunden. Schaffe mit uns mutige Innovationen mit messbaren Ergebnissen!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

Zusammen mit dem Team baust du für unseren neuen Vertriebsbereich im Kaffee B2B Online-Geschäft das Marketing von Grund auf neu auf.
Neben der Entwicklung einer Marketingstrategie und deren Umsetzung führst du moderne Tools, Marketing Automation und Analytics ein, um eine starke Grundlage für das Wachstum dieses Geschäftsfelds zu schaffen.
In deiner Verantwortung liegen die Planung, die Erstellung und der Versand des Tchibo B2B-Newsletters – stets KPI-basiert und durch kontinuierliche Testings weiterentwickelt.
Du entwirfst, adaptierst und gestaltest B2B-Kundenentwicklungskampagnen zur nachhaltigen Kundenwertentwicklung – datengetrieben, automatisiert und mit einem analytischen Blick auf die Ergebnisse.
Die Entwicklung des B2B-Kundenbestands im E-Mail-Verteiler hast du stets im Blick und initiierst gezielt Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenentwicklung.
Durch konsequentes Reporting und Testing behältst du die relevanten KPIs im Blick und sorgst so für eine stetige Weiterentwicklung.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbarer Vertiefung.
Du bringst mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Bereich CRM / Dialog- / E-Mail-Marketing mit – idealerweise gesammelt im B2B-Umfeld.
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und das Streben nach stetiger Optimierung zeichnen dich aus.
Als kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit überzeugst du durch sicheres Auftreten, ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Durchsetzungsfähigkeit.
Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen mit Emarsys und Exactag sammeln.
Gute analytische Fähigkeiten sowie eine echte Begeisterung für E-Commerce- und CRM-Trends runden dein Profil ab.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.
Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
Über unsere Corporate Benefits kannst du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.

Unsere Stelle passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Es geht superschnell: registrieren, Anlagen hochladen, unsere Motivationsfragen beantworten – fertig. Ganz ohne Anschreiben!

Dein*e Ansprechpartner*in ist Benjamin Rohden. Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter +49 40 6387 3353.

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