Customer Activation Expert

Chi siamo

Siamo i secondi produttori al mondo di caramelle e chewing gum e leader nel mercato italiano. I nostri brand come Vigorsol, Daygum Vivident, Big Babol, Brooklyn, Golia, Chupa Chups, Fruittella, Mentos, Goleador sono nel cuore, nelle case e nelle tasche di milioni di consumatori di ogni generazione. Noi di Perfetti Van Melle ci mettiamo tanta passione, competenza e spirito di innovazione per renderli sempre più attuali, attraenti e rispondenti alle esigenze dei nostri consumatori.

Il nostro purpose “Innovative Treats. Better Future” mette al centro delle nostre strategie l’innovazione in ogni cosa che facciamo, con un grande senso di responsabilità per garantire un futuro migliore alle nostre persone, ai nostri consumatori e al nostro pianeta.

Il nostro team si allarga e siamo alla ricerca di un/una Customer Activation Expert.

Descrizione

La figura all’interno del Team Activation - Trade Marketing Modern Trade avrà un ruolo importante nel trasformare le strategie di marketing e commerciali in concrete opportunità di crescita, portando i brand nel punto vendita e nei diversi touchpoint in modo rilevante, coerente ed efficace. Lavorerà a stretto contatto con Marketing, Visibility, Sales, Category e Supply Chain, oltre che con partner esterni, supportando l'intero processo di activation, dall'ideazione e sviluppo delle attività fino alla loro implementazione, al monitoraggio dei risultati e alla condivisione dei principali learning. Contribuirà a sviluppare consumer e customer activation, traducendo insight, esigenze dei clienti e obiettivi di business in soluzioni concrete e distintive.

Principali responsabilità

Promozioni e attivazioni in-store

• Supporta la costruzione del piano di attivazione (attività in-store, attività promozionali, attivazioni di visibilità con pop material) sul canale volto a supportare le categorie/i brand coerentemente con i piani marketing e con il piano strategico identificato per il canale.
• Supporta la costruzione delle singole attività in tutte le sue fasi, a partire dal brief creativo fino all' esecuzione in-store, coinvolgendo tutti gli stakeholder interni (agenzia creativa, ufficio legal, ufficio acquisti, supply, marketing) nel rispetto del Budget complessivo assegnato.
• Assicura la gestione e il caricamento delle promo e delle linee guida promozionali sugli strumenti informatici a supporto, ne monitora la successiva implementazione per canale/cliente.

Customer Activation Strategy

• Traduce le strategie di canale e categoria in piani di customer activation dedicati ai clienti prioritari del Modern Trade.
• Analizza performance commerciali, trend di mercato, insight shopper e specificità del cliente per identificare, in collaborazione con i National Key Account Managers e Team Category, opportunità di sviluppo e iniziative dedicate capaci di generare valore incrementale per il cliente e per il business.
• Costruisce progetti tailor made integrando le diverse leve di attivazione disponibili in funzione degli obiettivi e opportunità sul cliente.
• Supporta la presentazione delle proposte ai clienti e ne segue l'implementazione monitorandone lo stato di avanzamento.

Below The Line e Retail Media

• Sviluppa e implementa piani di Customer Activation attraverso le principali leve Retail Media, CRM, digital activation e iniziative Below The Line dedicate ai clienti prioritari.
• Collabora in team interfunzionale con Sales, Marketing, Media, Category, Visibility e partner esterni nell’identificare e definire le attivazioni e strumenti più potenziali da implementare.
• Guida lo sviluppo e l'implementazione delle iniziative in-store e programmi di shopper engagement a supporto degli obiettivi commerciali e di categoria.

Analisi, Misurazione e Continuous Improvement

• Analizza le performance delle attività di cui sopra e ne misura l’efficacia attraverso KPI quali incrementalità, uplift, efficacia promozionale e ROI.
• Conduce attività di post-evaluation trasformando i risultati in insight e raccomandazioni operative.
• Monitora le performance dei piani sviluppati sui clienti prioritari identificando eventuali opportunità di ottimizzazione.
• Contribuisce alla diffusione di best practice e all'evoluzione continua degli approcci di customer activation.

Requisiti

• Laurea in discipline economiche o simili.
• Esperienza di circa tre anni in Trade Marketing, Customer Marketing, Shopper Marketing.
• La conoscenza del cliente e delle dinamiche commerciali GDO maturata attraverso un'esperienza diretta in Sales rappresenta un plus;
• Solida capacità di analisi e interpretazione dei dati a supporto delle decisioni commerciali.
• Esperienza nella gestione di progetti cross-funzionali e nel coordinamento di stakeholder differenti.
• Interesse e sensibilità verso le tematiche Retail Media, comunicazione in-store e shopper engagement.
• Forte orientamento al risultato, capacità relazionale e attitudine alla collaborazione con team multidisciplinari.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Che cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro empowering, stimolante con opportunità di formazione e sviluppo a livello nazionale e internazionale;
• Sistemi di gestione delle risorse umane certificati da Top Employer;
• Un sistema di wellbeing e welfare completo che comprende smart working, assicurazioni salute e vita, benefit per genitorialità, promozione della salute e molto altro;
• Un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza le diversità;
• Possibilità di aderire a iniziative e progetti di valore per l’ambiente e la società.

La posizione prevede una RAL compresa tra 40.000€ e 45.000€. Restano in ogni caso previsti eventuali ulteriori trattamenti economici e benefit aziendali che saranno condivisi e definiti nel corso del processo di selezione ed in sede individuale.

Da noi vige una cultura di rispetto e valorizzazione della diversità. Pertanto, le candidature, i processi di selezione e i percorsi di crescita e sviluppo in azienda sono opportunità aperte a tutte le persone senza alcun tipo di discriminazione.