Key Account Manager EUROMASTER
At a glance
Mid-level Account Management role at Michelin. Madrid.
Pay not stated
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Win and develop fleet and rental-company accounts, including international customers, across your assigned territory
- Grow sales and share within each account while building durable customer relationships
- Assess fleet needs with TYC and shape tailored product and service proposals
- Negotiate pricing, credit terms, availability, and resolutions for customer issues or claims
- Protect portfolio profitability, coordinate collections, and align service centers and mobile units with agreements
What you bring
- High-level English is mandatory and will be assessed during the hiring process
- Experience coordinating customer management for international accounts
- B2B sales and key-account experience in automotive, fleets, renting, or transport
- Regular CRM use, analytical sales methods, negotiation strength, and results focus
Who this fits
You’ll suit a Madrid-based hybrid role centered on fleet and rental accounts, commercial growth, profitability, and operational coordination. You’ll work with distributed service teams and handle international customers, so strong English and cross-team coordination matter.
From the employer
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Tu Misión
Te encargarás del desarrollo comercial y la captación de grandes cuentas de flotas y empresas de renting para ofrecer el servicio integral de mantenimiento de vehículos Euromaster (incluyendo clientes internacionales). Tu objetivo principal será maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad de tu zona asignada, aplicando la estrategia comercial, los métodos de venta y los recursos de la Euromaster.
Funciones
Desarrollo de Negocio y Fidelización
- Captación y prospección: Planificar y ejecutar visitas a clientes potenciales de flotas y renting para ampliar la cartera de clientes activos y aumentar la facturación territorial.
- Crecimiento de cuenta (SOA): Incrementar el volumen de ventas y la cuota de negocio en cada cliente de tu cartera, consolidando relaciones sólidas y duraderas.
- Diagnóstico de flotas: Utilizar la herramienta técnica TYC para evaluar las necesidades de las flotas y diseñar propuestas comerciales personalizadas de productos y servicios.
- Gestión del cliente: Actuar como el interlocutor principal para negociar precios, condiciones de crédito, disponibilidad y solución de incidencias o reclamaciones.
Gestión Operativa y Financiera
- Control de rentabilidad: Monitorizar y optimizar el margen de beneficio de tu cartera, ejecutando medidas correctoras ante cualquier desviación.
- Seguimiento financiero: Coordinar con el área de finanzas las gestiones de cobro y recobro de deuda de tus clientes.
- Coordinación de red: Colaborar activamente en la organización del trabajo diario con los Centros de Servicio (CDS) y Unidades Móviles (UM) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos.
- Reporte en CRM (OCOD): Mantener actualizada la ficha del cliente, agendas quincenales y actas de visita en la herramienta corporativa.
Inteligencia de Mercado
- Análisis competitivo: Recopilar información sobre precios, tendencias, competidores y técnicas de comercialización en tu zona.
- Mejora continua: Proponer adaptaciones en los servicios, productos y políticas comerciales a la dirección a partir de los resultados y evolución del mercado.
Requisitos
- Nivel de inglés alto obligatorio : será evaluado durante el proceso.
- Experiencia en coordinación de la gestión de clientes internacionales.
- Experiencia previa en venta B2B y gestión de cuentas clave en el sector automoción, flotas, renting o transporte.
- Capacidad de negociación, orientación a resultados y habilidad para el trabajo coordinado con equipos operativamente descentralizados.
- Manejo habitual de herramientas CRM y metodologías analíticas de venta.
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