Key Account Manager
At a glance
Manager-level Account Management role at IQVIA. Buenos Aires · full-time.
Pay not stated Key Account Manager salary
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Grow strategic accounts by improving retention and profitability, expanding existing business, and finding new opportunities
- Build account plans that track targets, pipeline, forecasts, risks, owners and next steps
- Lead client service with your team, resolving requests quickly and coordinating internal groups on critical issues
- Prepare commercial proposals, business reviews and market presentations to support executive decisions
- Track sales and service KPIs to spot risks, correct course and deliver results on time
What you bring
- You bring a consultative commercial approach, with negotiation and influence skills for senior stakeholders
- You can analyze performance indicators, identify risks and prioritize high-impact opportunities
- You have good English for working with clients and regional or global teams when needed
- You can use CRM, Excel, PowerPoint, analytics, collaboration and BI tools for account and performance tracking
Who this fits
This manager-level role suits someone who can lead strategic client accounts and coordinate customer service with internal teams. The work combines commercial growth, account planning, executive presentations and KPI monitoring.
From the employer
Rol
Buscamos un Key Account Manager (KAM) orientado a resultados, con capacidad para liderar cuentas estratégicas, impulsar el crecimiento de todas las unidades de negocio, profundizar el portafolio, desarrollar nuevos prospects y asegurar una gestión comercial y de servicio que genere impacto sostenible en clientes y compañía.
El rol combina visión comercial, conocimiento de mercado, liderazgo de servicio al cliente y articulación interna para convertir necesidades en oportunidades concretas, acelerar decisiones y responder con agilidad, precisión y valor frente a cada requerimiento del cliente.
Tareas
Liderar cuentas estratégicas con foco en crecimiento, rentabilidad, retención, expansión y desarrollo de nuevas oportunidades.
Impulsar el crecimiento de todas las unidades de negocio mediante mayor penetración del portafolio, cross-sell, up-sell y generación de prospects.
Gestionar planes de cuenta con objetivos, pipeline, forecast, riesgos, responsables y próximos pasos claramente definidos.
Liderar el servicio al cliente junto con su equipo, asegurando respuestas ágiles, certeras y orientadas a solución.
Articular equipos internos para remover obstáculos, escalar temas críticos y garantizar una experiencia consistente de alto valor.
Preparar propuestas comerciales, business reviews y presentaciones de mercado que habiliten conversaciones ejecutivas y decisiones de negocio.
Monitorear KPIs comerciales y de servicio para anticipar riesgos, corregir desvíos y asegurar resultados en tiempo y forma.
Competencias clave
Orientación a resultados, sentido de urgencia y foco en ejecución.
Visión comercial consultiva para transformar necesidades en oportunidades y negocios concretos.
Capacidad de influencia, negociación y gestión de stakeholders senior.
Liderazgo de servicio al cliente y coordinación transversal de equipos.
Conocimiento de mercado para generar conversaciones de valor y presentar insights cuando sea requerido.
Pensamiento analítico para gestionar indicadores, anticipar riesgos y priorizar oportunidades de alto impacto.
Buen nivel de inglés para interactuar con clientes y equipos regionales/globales cuando sea necesario.
Herramientas
CRM para gestión de cuentas, pipeline, forecast y seguimiento de oportunidades.
Excel y herramientas analíticas para seguimiento de revenue, rentabilidad, conversión y performance comercial.
PowerPoint para propuestas, business reviews y presentaciones ejecutivas de mercado.
Herramientas colaborativas y de BI para monitoreo de KPIs, compromisos y acciones orientadas a resultados.
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