Key Account Manager
At a glance
Mid-level Account Management role at Ingrammicro. Mexico D.F. · full-time.
Pay not stated
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Manage strategic partners, integrators, and key customers across cloud, cybersecurity, networking, infrastructure, and collaboration
- Build business plans around revenue, profitability, sustainable growth, pipeline movement, and sales forecasting
- Create demand, promote technology solutions, and move quotations through negotiation and project close
- Connect manufacturers with internal teams on promotions, training, campaigns, forecasts, and growth opportunities
- Coordinate Product, Presales, Marketing, and Operations to support orders, delivery, issue resolution, and customer satisfaction
What you bring
- A degree in Administration, Business, Marketing, Engineering, or a related area
- Three to five years in commercial roles, ideally as a KAM or value-sales executive in technology
- Background in IT distribution, channel sales, or work with technology manufacturers
- Experience with infrastructure, cloud, or cybersecurity solutions
- Ability to manage strategic accounts, consultative sales, CRM, analytical tools, pipeline, forecasting, negotiation, and project close
Who this fits
This role suits a technology account manager who can grow strategic accounts, generate demand, and manage commercial performance through revenue, margin, pipeline, and forecast goals. You’ll work across manufacturers, channels, customers, Product, Presales, Marketing, and Operations. The position is based in Mexico City, Mexico, with a hybrid arrangement.
From the employer
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!
Job Description:
Key Account Manager
No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico
Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas enfocadas en soluciones de valor, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas tecnológicas dentro del mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, canales y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial de alto nivel y el cumplimiento de objetivos de negocio.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cuentas Estratégicas
Administrar relaciones comerciales con partners, integradores y clientes clave.
Identificar oportunidades de crecimiento en soluciones de valor como cloud, ciberseguridad, networking, infraestructura y colaboración.
Desarrollar planes de negocio enfocados en revenue, rentabilidad y crecimiento sostenible.
Dar seguimiento a pipeline comercial y forecast de ventas.
2. Desarrollo Comercial
Generar demanda y detectar nuevas oportunidades de negocio.
Promover soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del cliente.
Diseñar estrategias comerciales para incremento de revenue y margen.
Dar seguimiento a procesos de cotización, negociación y cierre de proyectos.
3. Coordinación con Fabricantes
Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para el desarrollo comercial.
Alinear estrategias comerciales, promociones, capacitaciones y campañas.
Participar en revisiones de negocio, forecast y seguimiento de oportunidades.
Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento de marca.
4. Gestión de Forecast y Pipeline
Monitorear forecast comercial y cumplimiento de cuota.
Identificar riesgos y oportunidades dentro del pipeline.
Dar seguimiento a proyectos estratégicos y ciclos de venta.
Analizar tendencias del mercado y comportamiento de clientes.
5. Alineación Interna
Trabajar en conjunto con áreas de Product, Preventa, Marketing y Operaciones.
Coordinar estrategias comerciales, capacitaciones y generación de demanda.
Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y procesos internos.
Impulsar trabajo colaborativo entre áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
6. Excelencia en Servicio al Cliente
Brindar atención consultiva y estratégica a cuentas clave.
Resolver incidencias comerciales de manera ágil y efectiva.
Fortalecer relaciones de largo plazo con clientes y fabricantes.
Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
Experiencia
3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM o Ejecutivo de Ventas de Valor en tecnología.
Experiencia en distribución TI, canales o fabricantes tecnológicos.
Experiencia en soluciones de infraestructura, cloud, ciberseguridad
Conocimientos Técnicos
Gestión de cuentas estratégicas
Ventas consultivas y generación de demanda
Forecast y pipeline comercial
Manejo de CRM y herramientas analíticas
Conocimiento del ecosistema TI y canales
Negociación y cierre de proyectos
Competencias Clave
Orientación a resultados
Pensamiento estratégico y analítico
Negociación efectiva
Gestión de relaciones comerciales
Trabajo colaborativo
Comunicación efectiva
Adaptabilidad y enfoque comercial
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de cuota (revenue)
Crecimiento de ventas y rentabilidad
Generación y conversión de pipeline
Exactitud del forecast
Desarrollo de cuentas estratégicas
Participación y posicionamiento de marca
Nivel de satisfacción del cliente
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