Ekspert_ka ds. Digital Sales i Growth – sprzedaż zdalna dla firm

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa - 2 dni pracy z biura w tygodniu)

O zespole:

Rozwijamy sprzedaż produktów bankowych dla firm w kanałach cyfrowych. Planujemy i realizujemy kampanie sprzedażowe do klientów, rozwijamy cyfrowe ścieżki sprzedaży i szukamy nowych sposobów na zwiększanie wykorzystania produktów przez naszych klientów. Pracujemy w oparciu o dane: analizujemy wyniki kampanii i sprzedaży, szukamy potencjału, stawiamy hipotezy, testujemy rozwiązania, mierzymy efekty i rozwijamy działania, które przynoszą najlepsze rezultaty. Na co dzień współpracujemy z Product Ownerami, ekspertami digital/e-commerce, analitykami oraz innymi zespołami produktowymi. Szukamy osoby, która wniesie do zespołu własne doświadczenie, będzie samodzielnie rozwijać powierzony obszar sprzedaży zdalnej i inicjować działania przekładające się na wyniki.

Twoje zadania

• planujesz, realizujesz i optymalizujesz kampanie sprzedażowe do klientów w bankowości elektronicznej i mobilnej
• rozwijasz sprzedaż zdalną produktów bankowych dla klientów biznesowych, wykorzystując kampanie i inne punkty styku z klientem w kanałach cyfrowych
• analizujesz wyniki kampanii, sprzedaży i lejki, identyfikujesz potencjał wzrostu oraz bariery wpływające na konwersję
• przekładasz dane i obserwacje na konkretne działania zwiększające skuteczność kampanii, sprzedaż i konwersję
• projektujesz i optymalizujesz cyfrowe ścieżki sprzedaży, od komunikacji z klientem po finalizację procesu
• stawiasz hipotezy, projektujesz testy A/B, analizujesz ich wyniki i na tej podstawie decydujesz o kolejnych działaniach
• inicjujesz nowe kampanie, działania i rozwiązania wspierające sprzedaż zdalną
• współpracujesz z Product Ownerami i innymi zespołami przy rozwijaniu sprzedaży poszczególnych produktów
• monitorujesz efekty wdrożonych działań i wykorzystujesz wnioski do kolejnych kampanii i dalszej optymalizacji sprzedaży

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w prowadzeniu kampanii sprzedażowych w kanałach cyfrowych oraz w digital sales, growth, e-commerce, CRM lub innym obszarze związanym ze sprzedażą cyfrową
• potrafisz pokazać konkretne przykłady kampanii lub innych działań, które przełożyły się na poprawę wyników sprzedaży lub konwersji
• samodzielnie analizujesz wyniki kampanii i lejek sprzedażowy oraz potrafisz zidentyfikować, gdzie znajduje się największy potencjał wzrostu
• umiesz przekładać dane i obserwacje na hipotezy, konkretne działania i decyzje biznesowe
• masz doświadczenie w testach A/B i optymalizacji cyfrowych ścieżek klienta
• potrafisz pracować z narzędziami analitycznymi, np. Power BI, Excel, Google Analytics / GA4
• potrafisz prowadzić złożone inicjatywy angażujące różne zespoły i interesariuszy
• jesteś samodzielna_y, bierzesz odpowiedzialność za swój obszar i potrafisz doprowadzać inicjatywy od pomysłu do oceny efektu

Mile widziane

• doświadczenie w branży finansowej, telekomunikacyjnej lub e-commerce
• doświadczenie w sprzedaży produktów lub usług do firm
• doświadczenie z marketing automation lub innymi rozwiązaniami martech

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe