Alternance - Assistant communication digitale et support utilisateurs H / F
At a glance
Entry-level Communications role at Galileo Global Education. Strasbourg · full-time.
Pay not stated Communications salary
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Help build and deliver user training modules, then assess results and suggest improvements
- Guide users as they bring Microsoft 365 tools into their daily work environment
- Troubleshoot user issues, recommend practical fixes, and create guides for common tasks
- Write internal articles, newsletters, and intranet posts about digital updates and good practices
- Refresh usage documentation so instructions remain clear and current
What you bring
- You hold a BAC+3 and plan to continue studying digital strategy, particularly UX Design
- You have a solid working foundation in Office 365 and other office software
- You bring confirmed B2 English, which is required for the role
- You communicate clearly, adapt to different audiences, and work effectively with others
Who this fits
This apprenticeship suits someone continuing into digital strategy or UX Design who enjoys user support, training, and internal communication. You’ll need organization, curiosity, initiative, and precision when solving problems. The work is based in Benfeld, France, under an apprenticeship contract.
From the employer
Digital Campus, spécialiste de la formation depuis plus de 35 ans, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine d’un Mastère Lead UX, un assistant en communication digitale et support utilisateurs H/F en contrat d’alternance.
Missions :
Vos principales missions sont les suivantes :
Formation des utilisateurs :
Participer à la création et à la diffusion de modules de formation adaptés aux besoins des utilisateurs
Organiser et animer des sessions pratiques pour approfondir les connaissances des utilisateurs
Evaluer l'efficacité des formations et identifier les axes d'amélioration
Support et accompagnement :
Assister quotidiennement les utilisateurs dans l'intégration des outils Microsoft 365 à leur environnement de travail
Résoudre les problèmes rencontrés et proposer des solutions concrètes et adaptées
Créer des guides pratiques et partager des astuces pour maximiser l'utilisation des outils numériques
Communication interne
Rédiger des contenus engageants (articles, newsletters, posts intranet) pour informer sur les dernières nouveautés et bonnes pratiques
Mettre à jour les guides d'utilisation afin de garantir une information claire et à jour
Profil :
Nous recherchons un profil titulaire d’un BAC+3 vous souhaitez poursuivre dans le domaine de la stratégie digitale et notamment l’UX Design.
Compétences :
Bases solides sur les outils bureautiques, notamment Office 365
Appétence pour la culture numérique et le traitement de l'information
Un véritable communicateur avec une forte capacité à travailler en équipe et à vous adapter à différents interlocuteurs
Anglais : niveau B2 confirmé, indispensable pour la bonne tenue du poste
Qualités personnelles :
Esprit d'équipe et sens de l'organisation : vous aimez travailler en collaboration et êtes capable de planifier votre travail pour respecter les délais
Aisance relationnelle et ouverture d'esprit : à l'aise pour communiquer de manière claire, positive et assertive, que ce soit à l'écrit ou à l'oral. Vous savez également ajuster votre communication en fonction des profils et des besoins de vos interlocuteurs
Curiosité et rigueur dans votre travail : Vous aimez prendre des initiatives et apporter des solutions concrètes, tout en faisant preuve de méthode dans votre approche pour garantir la précision et l'efficacité des actions menées
Avantages :
Accès au restaurant d'entreprise avec une participation du CSE et de la société
Pour les apprentis en agence commerciale, vous aurez une carte ticket restaurant
Un forfait mensuel pour compenser les kilomètres effectués ou les transports en commun
5 semaines de congés payés & des RTT
Un parcours d'intégration encadré par votre tuteur
Une session Onboarding spécialement pour nos nouveaux apprentis
Lieu de l'alternance : Benfeld (67)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération selon niveau d'études + âge
#mktg
Not this one either?
Claude or ChatGPT reads the other 86,068 for you.
Get better matches →
