Customer Success Manager
At a glance
Mid-level Customer Success role at Everstar. Kyiv | Київ, Україна · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Guide users through operating UAVs and resolve advanced usage questions escalated by first-line support
- Help test UAVs and their components, then gather feedback about how customers use them
- Join product presentations and exhibitions, representing the company’s UAV solutions
- Travel to customers to address operational issues on site and coordinate the response
What you bring
- An engineering education is a strong advantage for this role
- Hands-on UAV or radio-electronic device experience, plus understanding of UAV construction and technical details
- Experience working with military personnel or volunteers, including volunteer involvement
- Comfort with Google Docs, rapid learning, clear communication, flexible processes, initiative, and disciplined execution
- Willingness and ability to travel on business trips
Who this fits
You’ll suit a hands-on customer success role focused on UAV operation, technical support, testing, and customer visits. The position is based in a Kyiv office and includes business travel. It offers flexible hours and up to ten remote-work days per year, with military-service reservation available when documentation requirements are met.
From the employer
Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.
Але досить про нас, розказуємо про вакансію.
Зараз шукаємо Customer Success Manager до компанії, що розробляє та виробляє техніку й електронні рішення для оборонного сектору.
Це середовище швидких рішень і постійних змін, де важливо ефективно управляти процесами, координувати роботу команд і тримати фокус на результаті.
Які задачі чекають на тебе:
- Надання консультації та допомоги користувачам у роботі з БПЛА.
- Допомога першій лінії підтримки щодо складних запитань з експлуатації БПЛА користувачами.
- Допомога у тестуванні БПЛа та комплектуючих.
- Участь у презентаціях, виставках з продуктами компанії.
- Відрядження до клієнтів та вирішення на місці отриманих задач.
- Збір на надання зворотного зв'язку у використанні БПЛА та комплектуючих.
Що важливо:
- Інженерна освіта ( буде великою перевагою).
- Досвід роботи з військовими, волонтерами, досвід залученості до волонтерської діяльності.
- Перевагою є досвід використання БПЛА, радіоелектронних пристроїв.
- Розуміння технічних аспектів БПЛА та його будови.
- Навички роботи з Google документами.
- Готовність працювати в динамічному середовищі та швидко адаптовуватися до нової інформації.
- Ефективна комунікація,гнучкість до процесів, активних підхід до роботи та дисципліна.
- Можливість та бажання їздити у відрядження.
Стабільність і компенсація
- Оформлення через Дія.City.
- Конкурентна винагорода відповідно до ринку + бонуси та премії.
Баланс і турбота
- 24 календарні дні відпустки + 1 день у День народження.
- Гнучкий графік та до 10 днів віддаленої роботи на рік.
- Оплачувані лікарняні.
Здоров’я
- Медичне страхування після випробувального терміну.
- Консультації з психологом.
Кар’єрний ріст
- Швидке зростання разом із розвитком напрямку.
- Можливість впливати на процеси та рішення.
Команда і середовище
- Сильна команда і підтримка в роботі.
- Повне забезпечення технікою та ресурсами.
Розвиток
- Компенсація професійного навчання.
- Доступ до корпоративної бібліотеки.
Офіс
- Київ, правий берег
- Простір із усім необхідним для роботи, снеками та напоями
Додатково
- Бронювання військовозобов’язаних (за наявності документів)
- relocation package (фінансова підтримка при переїзді)
Not this one either?
Claude or ChatGPT reads the other 90,537 for you.
Get better matches →
