Product Manager medior - Přímá komunikace a digitální marketing

Erste Group erstegroup.com Open · verified Oct 25, 2026

Hlavní město Praha Manager General Marketing

At a glance

Manager-level General Marketing role at Erste Group. Hlavní město Praha.

Pay not stated General Marketing salary

RoleGeneral Marketing

SeniorityManager

LocationHlavní město Praha

PostedOct 22, 2026 · 3d ago

Role brief

growthroles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Set the CRM and lifecycle communication roadmap for business clients, then guide its ongoing development
Choose which communication themes matter to clients and the business, and decide what to deprioritize
Connect direct outreach with web, PPC and social channels to support customer journeys and commercial goals
Test communication ideas, assess their results and refine activity based on client and bank impact
Work with product, segment, communications and data teams on relevant, automated campaigns and customer actions

What you bring

Experience in CRM or lifecycle communication, direct or digital marketing, and product management or a comparable role
You can plan roadmaps, goals, hypotheses and measures around value for both clients and the bank
You can rank competing stakeholder requests and explain decisions to product teams and management using data and reasoning

Who this fits

This role suits someone who treats client communication as a connected product across the customer journey, rather than a series of isolated campaigns. You’ll work in Prague on a full-time basis. Banking or B2B experience is useful but not required.

From the employer

📍 Lokalita: Praha, ⏱ Úvazek: plný, 👤 Úroveň: Senior

Chcete ovlivňovat, jak a o čem komunikujeme s firemními klienty? Baví vás hledat rovnováhu mezi potřebou klienta, obchodním cílem a tím, co skutečně dává smysl komunikovat? Do týmu hledáme Product Managera, který převezme odpovědnost za rozvoj přímé komunikace a digitálního marketingu pro firemní klienty - od strategie a priorit až po její další rozvoj. Nebudete jen řídit jednotlivé kampaně. Hledáme někoho, kdo se dívá na komunikaci jako na produkt a převezme odpovědnost za to, jak spolu komunikace v čase souvisejí, jakou roli hrají ve vztahu klienta k bance a jaký měřitelný efekt přinášejí klientovi a businessu.

Jak bude vypadat váš běžný den

CRM a lifecycle komunikace: Budete rozvíjet CRM a lifecycle komunikaci pro firemní klienty a určovat její strategii a roadmapu.
Komunikační témata: Budete rozhodovat, která komunikační témata dávají klientsky a businessově smysl, jakou mají prioritu a co naopak dělat nebudeme.
Přímá komunikace s digitálními kanály: Budete propojovat přímou komunikaci s digitálními kanály, jako jsou web, PPC nebo sociální sítě, aby jednotlivé aktivity společně podporovaly cestu klienta a obchodní cíl.
Testování hypotéz: Budete testovat hypotézy, vyhodnocovat výsledky a optimalizovat komunikaci podle toho, jaký efekt skutečně přináší klientovi a bance.
Relevantnější komunikace: Budete pracovat na tom, aby komunikace byla relevantnější, lépe koordinovaná a více automatizovaná.
Spolupráce s produktovými týmy: Budete spolupracovat s produktovými týmy, segmenty i dalšími komunikačními útvary, jak pomocí komunikace podpořit konkrétní změnu nebo akci klienta.
Zjednodušení a zefektivnění: Budete hledat příležitosti ke zjednodušení, zrychlení a zefektivnění komunikace s klientem.
Klientská data, personalizace a insighty: Společně s komunikačními a datovými specialisty budete hledat příležitosti, jak lépe využívat klientská data, personalizaci a insighty pro automatizované a triggerované kampaně.

Koho k nám hledáme

CRM/lifecycle komunikace: Máte zkušenost s CRM/lifecycle komunikací, direct nebo digital marketingem a product managementem nebo podobnou rolí.
Potřeba klienta: Začínáte problémem, příležitostí a potřebou klienta, ne požadavky „potřebujeme poslat e-mail“.
Customer journey: Dokážete se na komunikaci dívat z pohledu celé customer journey, propojovat jednotlivá témata a přemýšlet nad tím, aby klientovi komunikace v čase dávaly smysl.
Roadmapa, cíle, hypotézy a metriky: Dokážete pracovat s roadmapou, cíli, hypotézami a metrikami a propojovat hodnotu pro klienta i pro banku.
Prioritizace požadavků: Zvládnete prioritizovat řadu požadavků od různých stakeholderů a říct nejen ano, ale i ne.
Komunikace s produktovými týmy i managementem: Umíte komunikovat s produktovými týmy i managementem a obhájit rozhodnutí argumenty a daty.
Bankovnictví nebo B2B prostředí: Zkušenost z bankovnictví nebo B2B prostředí je výhodou, ne podmínkou.