Technical Account Manager*in (SaaS)

doo Open · verified Sep 24, 2026

München Full-time Manager Account Management

At a glance

Mid-level Account Management role at doo. München · full-time.

Pay not stated

RoleAccount Management

SeniorityManager

LocationMünchen

EmploymentFull-time

PostedJul 9, 2026 · 2mo ago

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Führe technische Pre-Sales-Gespräche mit Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops
Übersetze Marketing- und CRM-Abläufe der Kunden in konkrete fachliche Lösungsansätze
Begleite Kunden eigenständig durch Beratung, Abschluss und weitere Phasen des Kundenlebenszyklus
Arbeite eng mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement zusammen
Halte CRM-Daten und Vertriebsprozesse aktuell und finde Upselling- sowie Cross-Selling-Chancen

What you bring

Ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder ein vergleichbarer Abschluss
Zwei bis fünf Jahre Erfahrung in SaaS, Pre-Sales oder Beratung
Du kannst komplexe Kundenanforderungen aufnehmen und verständlich in Lösungskonzepte übertragen
Praxis mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Who this fits

Du passt hierher, wenn du digitale Geschäftsprozesse schnell verstehst und mit IT-Kontakten, Event-Organisatoren und Führungskräften sicher kommunizierst. Der Arbeitsplatz ist in München, gelegentliche Reisen gehören dazu. Dich erwartet eine eigenverantwortliche Rolle mit Homeoffice-Möglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

From the employer

Du berätst Kunden technisch und fachlich auf Augenhöhe – von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Abschluss. Langfristig wächst du in die eigenständige Betreuung eines festen Account-Portfolios hinein. Du kennst digitale Geschäftsprozesse und weißt, was Kunden bewegt – und kannst daraus überzeugende Lösungen entwickeln.

Technische Pre-Sales-Beratung: Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops
Fachliche Beratung rund um Marketing- und CRM-Prozesse – du durchdringst Kundenprozesse schnell und übersetzt sie in konkrete Lösungsansätze
Eigenständige Betreuung von Kunden durch den gesamten Beratungs- und Abschlussprozess entlang des Kunden-Lifecycles
Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement
Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Daten und Vertriebsprozessen
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen im Bestandskundenumfeld

Studium in Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbar
2–5 Jahre Berufserfahrung im SaaS-, Pre-Sales- oder Consulting-Umfeld
Nachweislich stark darin, komplexe Kundenanforderungen aufzunehmen und in verständliche Lösungskonzepte zu übersetzen
Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o.ä.)
Kommunikationsstark auf allen Ebenen – vom IT-Ansprechpartner, über Event Organizer bis zum C-Level
Erfahrungen im Event-, Agentur- oder Marketingumfeld sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist, dass du dich schnell in neue Branchen und Prozesse einarbeitest
Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; gelegentliche Reisebereitschaft

Dich erwarten ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein junges, sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
Die Möglichkeit, innovative Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Unser Office überzeugt neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inklusive Bezuschussung
Hervorragende Erreichbarkeit – insbesondere mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Startup-Feeling, schnelle Entscheidungswege und schlanke Prozesse