セールスエンジニア(Sales Engineer)

Channel Corp. channel.io Open · verified Sep 14, 2026

On-site Tokyo Full-time Mid-level Solutions & Sales Engineering

Mid-level Solutions & Sales Engineering role at Channel Corp.. Tokyo · full-time · ¥8,000,000–¥14,000,000 base.

SalaryStated by Channel Corp.

¥8,000,000 – ¥14,000,000

Base salary for this role, in JPY per year, as published in the posting.

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Lead technical implementation and onboarding around each customer’s operating needs
Design AI and CRM workflows, including API, webhook, and external-system connections
Plan proof-of-concept projects and turn customer problems into technical proposals
Share field insights with Product and Engineering while partnering across Sales and CSM
Support enterprise proposals covering technology and security across legacy systems and SaaS

What you bring

Technical customer-facing experience in SaaS or IT, such as presales, solution engineering, technical consulting, or CSM
Experience organizing customer problems and recommending solutions from a technical perspective
Working knowledge of APIs and system integrations, plus experience driving stakeholder-led projects
Strong communication and facilitation skills with native-level Japanese

Who this fits

You’ll work onsite in Tokyo in a customer-facing role that connects Sales, CSM, Product, and Engineering. This suits someone who wants to lead AI-enabled implementation and operational change during the Japan market launch phase. Enterprise SaaS implementation, SQL, Python, API use, CRM, CX, AI, or workplace use of tools such as ChatGPT and Claude are listed as advantages.

From the employer

事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか

Enterprise顧客の増加に伴い、より高度な導入支援・AI活用設計・技術伴走が求められるようになっています。

その中で、顧客現場に深く入り込み、技術面から導入・実装・活用をリードするセールスエンジニアポジションを新たに募集します。

セールスエンジニアはプロダクトと顧客課題の最適な接続を担い、顧客の成功の入り口を作る重要な役割です。

業務内容

セールスエンジニアは顧客の現場に深く入り込み、技術的な実装・業務設計・AI活用をリードするポジションです。

単なる導入支援ではなく、顧客課題を構造的に理解し、プロダクト・AI・オペレーションを組み合わせながら、顧客のCustomer Experience変革を技術側から推進します。

また、顧客現場で得られた知見をProduct / Engineeringチームへ還元し、プロダクト改善のフィードバックループを加速させる役割も担います。

具体的な業務

顧客への技術的導入支援・実装推進
顧客業務に合わせたAI活用・CRM運用設計
API / Webhook / 外部システム連携支援
PoC（Proof of Concept）の設計・推進
顧客課題の整理・構造化および技術的ソリューション提案
Product / Engineeringチームへの顧客フィードバック連携
Sales / CSM / Product / Engineeringとのクロスファンクショナル連携
AI Nativeな業務改善・オペレーション設計支援
Enterprise Dealでレガシーから最新SaaSまでを含めた技術やセキュリティ観点での提案・伴走

このポジションの魅力

最先端の「AIネイティブな」キャリア

AI Native SaaSにおける顧客導入の最前線を経験できる
顧客だけでなく、プロダクト進化にも直接関われる
「導入支援」ではなく、「顧客変革」を技術側から推進できる
日本市場立ち上げフェーズの中核メンバーとして大きな裁量を持てる

必要な経験/スキル

SaaS / IT業界における技術的顧客対応経験（Presales / Solution Engineer / Technical Consultant / CSM 等）
顧客課題を整理・構造化し、技術的観点から解決提案を行った経験
API / システム連携に関する基本理解
社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
高いコミュニケーション能力およびファシリテーション能力
日本語ネイティブ

望ましい経験/スキル

Enterprise SaaSの導入・実装支援経験
SQL / Python / API利用経験
CRM / CX / AI領域への理解
AIツール（ChatGPT / Claude等）の業務活用経験
Product Feedback / Product Improvementへの関与経験