Junior Customer Success Manager – ISMS / GRC-Beratung (m / w / d)

Athereon Open · verified Sep 22, 2026

Saarbrücken Full-time Junior Customer Success

At a glance

Entry-level Customer Success role at Athereon. Saarbrücken · full-time.

Pay not stated

RoleCustomer Success

SeniorityJunior

LocationSaarbrücken

EmploymentFull-time

PostedJul 23, 2026 · 2mo ago

Role brief

Growth Roles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Begleite Kunden durch das Onboarding und berate sie beim Aufbau sowie bei der Weiterentwicklung ihres ISMS
Beantworte fachliche und praktische Fragen zu GRC und der Plattform als erste Ansprechperson
Führe Kundenschulungen durch und zeige, wie sich Plattform und Frameworks wirksam nutzen lassen
Erkenne Ausbauchancen bei bestehenden Accounts und unterstütze Verlängerungen sowie weitere Zusammenarbeit
Sammle Kundenfeedback, entwickle Community-Formate und leite Erkenntnisse strukturiert an die Produktentwicklung weiter

What you bring

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren Bereich, alternativ erste passende Berufspraxis
Interesse an Informationssicherheit, Compliance und Beratung sowie Bereitschaft, GRC-, ISMS- und Frameworkwissen aufzubauen
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch für schriftliche und mündliche Kundenkommunikation
Sicheres Auftreten im Kundenkontakt, Freude an Wissensvermittlung und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Interesse an digitalen Werkzeugen und moderner KI-Software

Who this fits

Du passt hierher, wenn du Kundenkontakt, Beratung und Schulungen verbinden möchtest und dich in Informationssicherheit sowie Compliance einarbeiten willst. Die Stelle ist als Juniorrolle in Saarbrücken ausgeschrieben. Gefragt sind ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung, Lernbereitschaft und eigenständiges Arbeiten.

From the employer

Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding an und berätst sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung ihres Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS).
Du bist erste Ansprechperson für fachliche und praktische Fragen rund um GRC und unsere Plattform und entwickelst die Beziehung zu deinen Accounts kontinuierlich weiter.
Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kunden durch und befähigst sie, das Beste aus Plattform und Frameworks herauszuholen.
Du erkennst Potenziale bei Bestandskunden und unterstützt aktiv bei Verlängerungen und dem Ausbau der Zusammenarbeit.
Du baust unsere Customer Community mit auf und gestaltest Formate, die echten Mehrwert schaffen.
Du sammelst Kundenfeedback und bringst es strukturiert in unsere Produktentwicklung ein.

Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder einem vergleichbaren Feld – oder erste relevante Praxiserfahrung.
Von Vorteil: Wissen rund um GRC / ISMS und Frameworks wie ISO 27001, NIS2 oder TISAX. Tiefe Vorkenntnisse sind kein Muss – entscheidend sind für uns deine Neugier und deine Lernbereitschaft.
Interesse an Themen wie Informationssicherheit, Compliance und Beratung.
Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Spaß daran, Wissen in Schulungen zu vermitteln.
Eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
Affinität zu digitalen Tools und Spaß daran, mit moderner (KI-)Software zu arbeiten.