Estágio em Customer Success Partner

Posição: Estágio em Customer Success Partner (CSP)
Localização: São Paulo/SP, Brasil

Temos uma visão que vai além do oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos dos nossos clientes. Contamos com nossas pessoas para tornar isso realidade!

Nossa oportunidade

Buscamos uma pessoa estagiária para integrar o time de Customer Success Partner (CSP), na área de Vendas. Nesta oportunidade, você apoiará a gestão de importantes contas da companhia e contribuirá para que nossos clientes tenham uma experiência eficiente durante toda a jornada pós-venda.

Você terá contato com diferentes etapas dos processos comerciais e logísticos, incluindo contratos, tarifas, cotações e atendimento a solicitações de clientes. A posição proporciona uma visão abrangente do negócio, interação com equipes nacionais e internacionais e aprendizado prático sobre logística integrada e comércio exterior.

Principais responsabilidades:

• Apoiar o time de Customer Success Partner no atendimento e na gestão das principais contas da companhia;
• Acompanhar processos de tender, cotações e demais demandas relacionadas aos contratos comerciais;
• Analisar informações contratuais, tarifas e possíveis divergências de valores;
• Apoiar a abertura e o acompanhamento de solicitações, disputas e processos internos de aprovação;
• Solicitar ajustes e inclusões em contratos por meio dos sistemas internos, incluindo o Salesforce;
• Acompanhar processos de alocação de volumes e aprovações operacionais;
• Realizar auditorias de contratos, verificando a consistência das informações;
• Manter planilhas, controles internos e informações do departamento atualizados;
• Realizar contato e follow-up com diferentes stakeholders envolvidos nos processos;
• Apoiar a elaboração de análises e materiais utilizando Excel e ferramentas digitais.

Estamos procurando por você:

Se você possui os requisitos abaixo, esta é a sua oportunidade de fazer parte deste time de alta performance e contribuir para este grande momento da nossa organização!

• Ensino superior em andamento em Administração, Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Inglês avançado, com boa capacidade de leitura, escrita e compreensão para acompanhar treinamentos, utilizar sistemas e interagir em um ambiente internacional;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com contratos, tarifas, controles e diferentes solicitações;
• Proatividade, curiosidade e interesse em aprender sobre logística, vendas e comércio exterior;
• Agilidade para lidar com demandas variadas e colaborar com diferentes stakeholders;
• Comprometimento, responsabilidade e respeito mútuo no trabalho em equipe;
• Interesse e conhecimento em ferramentas digitais e inteligência artificial

Se você está procurando uma oportunidade para gerar impacto, colaborar com equipes diversas e desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e internacional, adoraríamos conhecer você!

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