Account Manager France
At a glance
Mid-level Account Management role at Training Orchestra. Paris.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Gérez un portefeuille de comptes stratégiques, repérez les priorités et cartographiez les décideurs clés
- Analysez les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et développer l’up-selling comme le cross-selling
- Pilotez les renouvellements, la fidélisation et les plans d’action préventifs contre le churn
- Suivez les KPI des comptes, animez les comités clients et coordonnez les équipes internes
- Organisez des événements clients et transmettez leurs retours pour faire évoluer la roadmap produit
What you bring
- Vous avez au moins quatre ans de vente dans une entreprise de logiciels BtoB
- Vous savez écouter, questionner et assimiler rapidement les informations utiles aux comptes
- Vous communiquez avec aisance à l’oral comme à l’écrit et gérez plusieurs projets en parallèle
- Vous êtes à l’aise dans un rythme soutenu, avec un fort sens des responsabilités, du client et des résultats
Who this fits
Ce poste convient à une personne commerciale orientée comptes, capable de développer des relations durables et de travailler avec plusieurs équipes. Une première expérience dans le learning ou les HRIS serait un plus, tout comme la maîtrise de l’anglais. Le poste est basé au centre de Paris, dans le huitième arrondissement.
From the employer
Notre Société
Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation.
Notre solution est utilisée par plus de 600 clients implantés sur la plupart des continents 🌎, principalement des Organismes de Formation et des départements RH/Formation de grandes entreprises telles que Dell, Pfizer, General Electric, PWC, Safran ou encore Thalès.
Seule EdTech européenne en forte croissance reconnue comme Strategic Leader dans le baromètre Fosway 9-grid, nous sommes en permanence à la recherche de nouveaux talents pour apporter leur expertise et évoluer dans un environnement international et innovant.
Nous recherchons un Account Manager afin de gérer et développer un portefeuille clients, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation à long terme.
🎯Votre mission
Gestion et suivi des comptes clients :
- Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques
- Identifier les comptes prioritaires selon leur potentiel et leur criticité
- Réaliser des analyses approfondies des besoins et enjeux clients afin de leur proposer des solutions adaptées
- Créer une relation de confiance solide avec vos interlocuteurs clés et établir une power map des comptes
Développement commercial et stratégie client :
- Identifier et exploiter des opportunités de développement (up-selling et cross-selling)
- Présenter et commercialiser les nouvelles offres ou produits créant de la valeur pour les clients
- Élaborer des stratégies de fidélisation et piloter les renouvellements de contrats
- Participer activement aux comités de pilotage avec les clients pour garantir un suivi optimal
- Anticiper et gérer les risques de churn en définissant des plans d’action proactifs
Collaboration et amélioration continue :
- Organiser des événements clients à valeur ajoutée pour renforcer les relations commerciales
- Collecter les retours clients et contribuer à l’évolution de la roadmap produit
- Suivre et analyser les KPI liés aux comptes clients et proposer des améliorations
- Collaborer avec les équipes internes pour maximiser la satisfaction client
⛹🏽♂️Vos points forts
Pour cela, vous justifiez de l’expérience professionnelle suivante :
• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste de vente au sein d'une entreprise de logiciels BtoB
• Une première expérience dans le secteur du learning/HRIS serait un plus
• Maîtrise de l'anglais serait un atout
Vos principales qualités pour ce poste sont :
• Capacité à écouter, absorber l'information et poser des questions pour apprendre
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à travailler dans un environnement très productif et rapide
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Forte responsabilité et orienté client et résultats.
• Valeurs de coopération et de travail d'équipe
🙋♂️Pourquoi nous rejoindre ?
Basés au centre de Paris 🥐 dans le 8ème arrondissement (proche Auber - St Lazare), vous travaillerez au sein d'une équipe multiculturelle à taille humaine qui favorise l’autonomie et la proactivité !
Nous avons à cœur la montée en compétences de nos collaborateurs afin d’améliorer leur expertise et faciliter ainsi leur évolution vers des postes stratégiques en France et à l’international.
Si vous êtes intéressé, contactez-nous !
Not this one either?
Claude or ChatGPT reads the other 90,537 for you.
Get better matches →
