Account Manager B2B - Operación Aerolínea
At a glance
Manager-level Account Management role at Teleperformance Spain. Madrid · no salary stated · we estimate €60,325–€88,000.
Teleperformance Spain has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Manage a B2B airline client portfolio as its main contact, combining commercial ownership with consultative support
- Approach current and prospective customers about airline products, services, and promotions
- Uncover needs and sales opportunities, then recommend tailored solutions and added-value services
- Track commercial activity, agreements, and sales while handling questions, complaints, and account issues
- Coordinate with internal teams and work against commercial, quality, and KPI targets
What you bring
- At least one year managing B2B customers, accounts, or sales relationships
- A results-focused approach and experience working toward defined objectives
- Strong spoken and written communication, including strategic customer conversations
- Comfort using digital workplace tools and customer relationship management systems
- Ability to juggle several accounts and competing priorities
Who this fits
You’ll suit a consultative account manager who can build lasting B2B relationships, solve customer issues, and adapt as products or priorities change. The role is based onsite in Madrid. A higher-education background in marketing, business, tourism, or a related area is valued.
From the employer
Si buscas un trabajo para un servicio ESTABLE, en unas instalaciones CÓMODAS Y BIEN EQUIPADAS y con la tranquilidad de tener un SALARIO FIJO MÁS INCENTIVOS . ¡SIGUE LEYENDO!
TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.
Objetivos del rol:
- Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.
- Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.
- Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.
- Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.
Responsabilidades principales:
- Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.
- Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.
- Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.
- Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.
- Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.
- Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.
- Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.
- Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.
- Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.
- Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.
Requirements
- Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.
- Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.
- Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.
Competencias clave
- Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.
- Comunicación persuasiva y consultiva.
- Pensamiento crítico y analítico.
- Orientación a soluciones.
- Inteligencia emocional y gestión de relaciones.
- Colaboración y trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y resiliencia.
Benefits
- Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesional
- Salario: 21000€ brutos/años + incentivo de hasta el 10%
- Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto.
- Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal.
- Posibilidad de ganar hasta 2.500€* en nuestro Programa de Referidos "RAF".
Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.
Account Management work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
Account Management
Find me workBy the team behind growthroles.