Implementation Consultant (m / w / d) – Home Office (Deutschland)
At a glance
Mid-level Solutions & Sales Engineering role at Sowelo Consulting sp. z o.o.. Germany · full-time.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Lead technical implementations, ERP system setup, and data mapping for complex supply-chain solutions
- Install, upgrade, test, and reconfigure systems so implementation projects reach completion
- Guide customers through operational requirements, business goals, and integration decisions
- Track project progress, address schedule issues, and keep customers and stakeholders informed
- Investigate and resolve customer change events while coordinating escalations with partners and vendors
What you bring
- A bachelor’s degree plus relevant professional experience, or an equivalent practical background
- Fluent German and English for customer and stakeholder communication
- Hands-on ERP experience with strong troubleshooting, analysis, and communication skills
- Proven ability to manage parallel projects, set priorities, and work with limited supervision
- Practical ability to apply, test, and adjust data rules for the required outcome
Who this fits
This role suits a mid-level implementation professional who can independently run complex customer integrations and make sound decisions with moderate guidance. You’ll work from a home office in Germany, with Düsseldorf or Dortmund preferred. The job involves direct contact with customers, third-party providers, consultants, VARs, and solution partners.
From the employer
Hast du praktische Erfahrung in der Durchführung technischer Implementierungen, ERP-Systemkonfigurationen und Data Mapping in einem kundenorientierten Umfeld sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse?
Verfügst du über nachgewiesene Expertise in EDI- und Supply-Chain-Ökosystemen sowie über fundierte Erfahrung in der eigenverantwortlichen Steuerung komplexer Kundenintegrationen, der Behebung technischer Change Events und der Koordination mit externen Partnern?
Großartig! Dann lies bitte weiter, denn wir haben einen tollen Job für dich!
Die Position ist im Homeoffice in Deutschland zu besetzen (Raum Düsseldorf/Dortmund bevorzugt).
Wir suchen für das Team unseres Kunden einen Implementation Consultant, der nachgelagerte technische Implementierungen, Systemkonfigurationen und Data Mapping für komplexe Supply-Chain-Lösungen leitet. Von deinem Homeoffice in Deutschland aus (vorzugsweise im Raum Düsseldorf oder Dortmund) agierst du als zentrale technische Schnittstelle: Du analysierst die betrieblichen Anforderungen der Kunden, führst ERP-Integrationen durch und behebst laufende technische Change Events.
Deine Hauptaufgaben:
- Durchführen der initialen technischen Implementierung von Technologieprodukten nach dem Verkauf
- Ausführen von Installationen, Upgrades, Tests und Systemkonfigurationen zum erfolgreichen Abschluss von Implementierungsprojekten
- Beraten von Kunden zur Analyse und Überprüfung betrieblicher Anforderungen sowie zum Verständnis ihrer geschäftlichen Ziele
- Nachverfolgen des Fortschritts von Implementierungsprojekten, um die Einhaltung von Fristen sicherzustellen und Terminprobleme zu lösen
- Informieren von Kunden und anderen Stakeholdern über den Projektfortschritt
- Anwenden, Testen und Neukonfigurieren von Datenregeln zur Erzielung der gewünschten Ergebnisse
- Arbeiten unter moderater Anleitung mit Raum für eigenverantwortliche Entscheidungen
- Unterstützen bei der Problemrecherche, Eingrenzung, Diagnose, Behebung und Nachbereitung von Change Events bei Kunden
- Mitwirken an der Entwicklung standardisierter Lösungen für Kunden
- Eskalieren von Ereignissen an die entsprechenden Stellen, wenn diese außerhalb deines Aufgabenbereichs liegen
- Übernehmen von Support-Fällen, die eine Partnerbeteiligung erfordern, als Eskalationsstelle zwischen dem Kunden und dem Partnernetzwerk
- Direktes Zusammenarbeiten mit Drittanbietern, Beratern, VARs sowie Adapter- oder Anwendungsanbietern
- Übernehmen komplexer Aufgaben von hoher Bedeutung für die Organisation
- Pflegen tiefgreifender branchenspezifischer Fachkenntnisse sowie aktives Verfolgen neuer Produkte und technischer Updates
Das bringst du für die Rolle als Implementation Consultant mit:
- Bachelor-Abschluss mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung oder eine vergleichbare praktische Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- ERP-Kenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
- Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Troubleshooting-Skills
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten und die Eigenschaft, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern
- Die Fähigkeit, Datenregeln anzuwenden, zu testen und neu zu konfigurieren, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen
- Nachgewiesene Fähigkeit, mit minimaler Einarbeitung/Aufsicht zu arbeiten, Eigeninitiative zu ergreifen und Prioritäten in einem anspruchsvollen, dynamischen Umfeld zu setzen
- Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, auch am Telefon
- Ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten im Umgang mit mehreren parallelen Aktivitäten
Wünschenswert:
- Erfahrung im Umgang mit Drittanbietern, Beratern, VARs oder Adapter- und AnwendungsanbieternVertrautheit mit XML
- Erfahrung mit Textverarbeitungs- und Data-Mapping-Tools sowie fundierte Kenntnisse der Funktionalitäten von Mapping-Tools
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie zwischenmenschliches Geschick
- Eine ausgewogene Mischung aus Fähigkeiten: Antreiber und Moderator, taktischer Führender und Macher
Was unser Kunde bietet:
- Einfluss & Hohes Wachstum: Du befolgst nicht nur Standardprozesse, sondern wirkst aktiv am Aufbau und an der Optimierung mit.
- Klare Karrierechancen: Transparente Entwicklungspfade und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Hohe Sichtbarkeit & Vielfältige Projekte: Ein dynamisches Portfolio, das von einflussreichen ERP-Integrationen bis hin zu agilen E-Invoicing-Implementierungen bei europäischen Einzelhandelsgrößen reicht.
- Autonomie & Eigenverantwortung: Ein hoher Grad an Freiraum, um Initiative zu ergreifen, komplexe Herausforderungen zu lösen und unsere wachsende europäische Präsenz direkt mitzugestalten.
- Kultur & Team: Werde Teil eines schnell wachsenden Teams mit einer dynamischen Kultur voller Team-Events, Firmenevents und vielen Anlässen, um gemeinsam Erfolge zu feiern.
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