Service Operations Manager (m/w/d) – Fokus Key-Account-Management Datencenter
At a glance
Manager-level Account Management role at Rollsroyce. Ruhstorf · full-time · no salary stated · we estimate €70,000–€104,500 across Germany.
Rollsroyce has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Run service projects for global data-center clients, keeping delivery quality, timing and costs under control
- Bring several project teams together across construction sites that run in parallel
- Create new service concepts to deepen strategic customer ties and develop innovation with those clients
- Put customer requirements into practice, manage maintenance contracts and protect uptime
- Prepare tender responses, offers and costings, then refine service processes and ways of working
What you bring
- A completed degree in industrial engineering, mechanical or electrical engineering, or another listed field
- Several years of work in service, project management or technical customer support
- Strong technical knowledge and confident use of ERP systems, plus MS Office skills, especially Excel and PowerPoint
- Strategic thinking, cross-cultural communication and the confidence to lead
Who this fits
This manager role suits you if you can pair technical customer service with strategic account development and project leadership. The position is based in Ruhstorf, Germany.
From the employer
Job Description
Das Hauptziel unseres Service Operations Manager mit Fokus auf Key-Account-Management Datencenter ist die Entwicklung und Betreuung strategischer Großkunden innerhalb der Powergen-Anwendung für diejenigen Segmente des Portfolios, die mit globalen Großkunden entwickelt und ausgebaut werden sollen. Basierend auf der globalen Betreuungsstrategie ist Aufgabe des Service Operations Managers, Großprojekte im Feld abzuwickeln und über ihre Laufzeit zu betreuen, langfristige strategische Partnerschaften zu entwickeln, auszubauen und Innovationen innerhalb der Partnerschaften voranzutreiben.
Aufgaben - Das können Sie von uns erwarten:
- Übernimmt Projektleitung für die globale Service-Betreuung von Daten Center Großkunden, ist verantwortlich für Qualität, Termine, Kostenerstellung sowie für die Überwachung und evtl. Anpassung der Projektkosten
- Leitet und koordiniert mehrere Projektteams verschiedener, parallellaufender Baustellen
- Eruierung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
- Eigenverantwortliche Umsetzung und Kommunikation der Kundenvorgaben sowie die Betreuung von Wartungsverträgen und Sicherstellung von Uptime
- Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen sowie Angebots- und Kalkulationserstellung
- Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle, um Kunden mit Produkten aus dem PS2030 Produktportfolio nach MTU-Standards betreuen zu können
Qualifikation und Fähigkeiten - Was wir benötigen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik, Versorgungstechnik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicegeschäft, Projektmanagement oder technischen Kundenservice
- Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit das Big Picture zu verstehen
- Gute fundierte technische Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP), sowie gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Interkulturelle Verständigung
- Souveränität und Führungsqualitäten
Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:
- Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
- Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
- Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
- Mobilitätsunterstützung im Alltag – Jobrad
- Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Ihr Ansprechpartner
Marina Castilla-Seres
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Type of Contract
Permanent
Account Management work from LinkedIn, X, Reddit and Upwork, in one list.
Each morning you get everything that fits, strongest first.
Account Management
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