GERENTE DE MARKETING Y EXPERIENCIA AL CLIENTE
At a glance
Mid-level General Marketing role at PROMAX. Monterrey.
Pay not stated General Marketing salary
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Diseñar el plan anual de marketing y experiencia del cliente para las operaciones nacionales
- Alinear las campañas promocionales con las metas comerciales y supervisar su ejecución en sucursales
- Definir indicadores de experiencia, revisar resultados y presentar informes a Dirección General
- Administrar el presupuesto del área y coordinar gastos, agencias, imprentas y otros proveedores
- Trabajar con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administración para conectar marca, tiendas y resultados
What you bring
- Cuentas con una licenciatura terminada en Mercadotecnia, Comunicación o un campo relacionado
- Aportas experiencia en retail con una red de sucursales, idealmente de alcance nacional
- Has trabajado con marketing operativo, trade marketing, promociones nacionales y activaciones en punto de venta
- Tienes inglés intermedio y experiencia dirigiendo equipos pequeños
- Manejas Creative Cloud for Teams, Illustrator for Teams y Adobe Stock for Teams
Who this fits
Te conviene si combinas planeación de marketing con ejecución operativa en tiendas y experiencia del cliente. El puesto es de nivel medio, está ubicado en Monterrey y requiere liderar equipos pequeños, coordinar proveedores y colaborar con varias áreas. La experiencia con programas de lealtad aparece como deseable.
From the employer
Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.
GERENTE DE MARKETING Y EXPERIENCIA AL CLIENTE
Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivel
nacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto. Un rol integrador que conecte marca, promociones, experiencia en sucursales y resultados de negocio, con fuerte ejecución operativa y visión global.
Responsabilidades clave:
Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX
Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales
Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal
Definir y monitorear indicadores de CX
Administrar presupuesto del área y controlar gastos
Coordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administracion
Reportar resultados a Dirección General
Requisitos:
Titulado, Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o afín
5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacional
Ingles Intermedio
indispensable experiencia en Retail con red de sucursales
Marketing operativo y trade marketing
Campañas promocionales nacionales
Coordinación con agencias, imprentas y proveedores
Experiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas)
Experiencia de cliente
Exp. en manejo de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for
teams & Adobe Stock for teams
Conocimientos avanzados en:
Marketing & Retail
Planeación de campañas promocionales
Trade marketing y activaciones
Comunicación en punto de venta
Segmentación básica de clientes
Programas de lealtad (deseable)
CX
Customer Journey
NPS y encuestas de satisfacción
Voice of Customer
Estandarización de experiencia en tienda
Gestión administrativa
Presupuestos y control de gastos
KPIs comerciales
Reportes ejecutivos
Gestión de proveedores
Detalles de la vacante:
Empresa: PLAFORAMA (BU5)
Ubicación: OFICINAS GENERALES - PLAFORAMA (L50901)
Not this one either?
Claude or ChatGPT reads the other 90,537 for you.
Get better matches →
