Servicetechniker*in für Digital Signage & Multimedia-Systeme (m/w/d/x)
At a glance
Mid-level Video Production role at pilot Agenturgruppe. Hamburg.
Pay not stated Video Production salary
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Install and commission digital signage, LED walls, video walls, touchscreens, and multimedia platforms
- Replace and configure media players, displays, servers, network and AV equipment, plus connected peripherals
- Lead customer-site installations and take responsibility for the technical delivery
- Maintain deployed systems, diagnose faults, and repair issues when equipment fails
- Answer technical questions through online, phone, and on-site helpdesk support, including user training
What you bring
- Hands-on installation or assembly experience from fields such as electrical work, event technology, metalwork, IT, building services, or shopfitting
- A valid car licence and willingness to travel throughout Germany for customer assignments
- Very strong German and good English for customer-facing technical work
- A service-minded approach, collaborative attitude, confident customer presence, and careful professional standards
Who this fits
You’ll suit a hands-on technician role combining customer-site installations, troubleshooting, support, and user instruction. Interest in LED walls, video walls, touchscreens, VR/AR, gesture control, or CMS software will help, as will willingness to learn unfamiliar technology. The role is based in Hamburg, requires travel within Germany, and is ideally structured around twenty to thirty-two hours weekly, with full-time possible by agreement.
From the employer
Aktuell suchen wir Verstärkung für unsere pilot Screentime. pilot Screentime ist mit den Schwerpunkten Konzeption, Design, Systemintegration und Service eine der innovativsten Agenturen für digital Experiences in Deutschland. Wir sind Teil der Pilot Gruppe, aber unser kleines Team aus Kreativ- und Technologieexperten denkt und handelt wie ein Start-up. Wir glauben an Flexibilität, Fairness und daran, immer die richtige Lösung für die richtige Situation zu finden. Das kann bedeuten, dass wir ein bestehendes Tool kaufen oder etwas Neues entwickeln. Wenn du Spaß daran hast, überraschende und lohnende Multimedia-Lösungen zu entwickeln, die Kunden und Kollegen gleichermaßen begeistern, dann möchten wir dich gerne in unserem Team haben. Wir lieben Innovation, Kreativität und Technik – am liebsten in Kombination – und freuen uns über jede Herausforderung: „Standard“ gibt es bei uns nicht!
Wir lieben unsere multimedialen Großprojekte (Panik City auf der Reeperbahn), unsere anspruchsvollen Multichannel-Großkunden (Hamburger Sparkasse), unsere eigenen Produktentwicklungen (wie den „Screen Fridge“) oder unsere kleinen, individuell programmierten Highlights (Planetarium Hamburg). Die Leidenschaft für die Lösung treibt uns an.
Unser Team ist klein, aber fein. Deshalb findet bei uns ein reger und direkter Austausch zwischen den Bereichen statt. Was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, ist die einzigartige Mischung aus Zuverlässigkeit, Innovation und Kreativität.
Das erwartet dich bei uns:
Montage, Installation und Inbetriebnahme von Digital‑Signage‑Systemen, LED‑Wänden, Videowalls, Touch‑Screens und Multimedia‑Plattformen
Implementierung und Austausch von Mediaplayern, Displays, Servern, Netzwerk‑ und AV‑Komponenten sowie Peripheriegeräten
Arbeiten mit verschiedener Hardware‑ und Software‑Plattformen
Eigenständige Durchführung von Installationen vor Ort beim Kunden – du bist federführend für die technische Umsetzung verantwortlich
Wartung, Reparatur und Fehleranalyse an bestehenden Systemen
Unterweisung und Schulung der Anwender in die gelieferten Systeme
Helpdesk‑Support (online, telefonisch und vor Ort) bei technischen Fragen
Du bist unser Problemlöser, Troubleshooter und Technik‑Anpacker, wenn es irgendwo hakt
Das solltest du mitbringen:
Handwerkliches Geschick und Erfahrung in Montage‑ oder Installationsarbeiten (z. B. Elektro, Veranstaltungstechnik, Metallbau, IT‑Technik, Haustechnik, Ladenbau)
Kein Muss, aber von Vorteil: Grundkenntnisse in IT / Netzwerken (Windows‑Netzwerke, einfache Serverhardware, TCP/IP‑Basics)
Freude an Technik und Interesse an modernen Plattformen wie LED‑Wänden, Videowalls, Touch‑Screens, VR/AR‑Systeme, Gestensteuerung, CMS‑Software
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (PKW‑Führerschein erforderlich)
Serviceorientierung, Teamgeist und ein freundliches, sicheres Auftreten beim Kunden
Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten und weiterzubilden
Hoher Qualitätsanspruch und eine saubere, professionelle Arbeitsweise
Idealerweise 20-32 Stunden/Woche verfügbar, nach Absprache in Vollzeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Und das gibt's obendrauf:
30 Tage Urlaub + Heiligabend & Silvester frei
Moderne und zentrale Büros
Viel Gestaltungsspielraum
Strukturiertes Onboarding
Offene Feedbackkultur
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
Exklusive Mitarbeiterrabatte
Regelmäßige Partys & Teamevents
Präsente zu Jubiläen & Probezeitende
Regelmäßige Mitarbeiterupdates
Und noch vieles mehr
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