Internal Sales Specialist
At a glance
Mid-level Account Executive role at Hyva. Milan · full-time · no salary stated · we estimate €55,900–€95,000.
Hyva has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Take opportunities handed over by the Area Sales Manager, prepare accurate quotes and guide each offer through to closure
- Contact customers on the agreed schedule, uncover sales obstacles and work to turn outstanding offers into orders
- Keep CRM opportunity stages, activity records and customer details current and dependable
- Track assigned overdue accounts, send payment reminders and coordinate with finance and sales to support collections
- Answer customer requests after quoting and align with back office and warehouse on customer communications
What you bring
- You communicate well, put customers first and can organize and prioritize competing work
- You handle records carefully, focus on outcomes and contribute effectively in a team
- You can solve problems and have experience with CRM systems, with Bitrix24 preferred
- You have a good command of English
Who this fits
This mid-level role suits someone who can manage the operational sales process between customers, field sales and internal teams. The position is based in Milan, Italy.
From the employer
Scopo della posizione
L'Internal Sales Specialist è responsabile dell'esecuzione del processo commerciale successivo alla visita dell'Area Sales Manager. Garantisce che ogni opportunità venga sviluppata con rapidità, metodo e disciplina fino alla conversione in ordine, assicurando un elevato livello di servizio al cliente e contribuendo alla crescita del business e alla generazione di cassa.
È il principale punto di contatto operativo tra cliente, forza vendita esterna e funzioni aziendali interne.
Responsabilità principali
Gestione delle opportunità commerciali
- Ricevere il passaggio delle opportunità dall'Area Sales Manager.
- Preparare offerte commerciali complete e accurate.
- Gestire l'intero ciclo dell'offerta fino alla chiusura.
- Mantenere aggiornata la pipeline commerciale nel CRM.
Follow-up commerciale
- Contattare i clienti secondo la strategia concordata con l'Area Sales Manager.
- Gestire attività di follow-up periodiche.
- Comprendere eventuali ostacoli alla vendita e condividerli con il Sales Manager.
- Favorire la conversione delle offerte in ordini.
Gestione del CRM
- Garantire dati completi, aggiornati e affidabili.
- Aggiornare puntualmente gli stati delle opportunità.
- Registrare tutte le attività commerciali svolte.
Gestione degli insoluti
- Monitorare gli scaduti assegnati.
- Effettuare i solleciti ai clienti secondo le procedure aziendali.
- Collaborare con amministrazione e forza vendita per favorire l'incasso dei crediti.
Customer Care
- Fornire supporto commerciale ai clienti.
- Coordinarsi con il back office e il magazzino per assicurare una comunicazione efficace.
- Gestire eventuali richieste successive all'offerta.
Competenze richieste
- Ottime capacità comunicative.
- Forte orientamento al cliente.
- Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro.
- Precisione nella gestione dei dati.
- Orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare in team.
- Attitudine al problem solving.
- Conoscenza di CRM (preferibilmente Bitrix24).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Your Location:
Jost Italy - Milan
Diversity, Equity & Inclusion (DEI)
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