Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

BWB bwb.de Open · verified Oct 7, 2026

Berlin Mid-level Account Management

At a glance

Mid-level Account Management role at BWB. Berlin.

Pay not stated

RoleAccount Management

SeniorityMid-level

LocationBerlin

PostedOct 1, 2026 · 6d ago

Role brief

growthroles summary, based on the employer's posting.

What you'll do

Look after a portfolio of roughly 300 non-standard accounts, including large industrial and commercial sites and swimming pools
Calculate each customer's annual wastewater volume not discharged to the sewer, then adjust the bill accordingly
Visit customer sites, review technical records and recommend ways to measure wastewater discharge
Assess the process technologies used by industrial and commercial customers

What you bring

A relevant engineering bachelor's degree plus related work experience, or a technician qualification in a listed field with relevant experience
Strong technical grounding in water management, including drinking water supply and treatment systems
You can use business metrics and controlling tools, and communicate with a strong service focus

Who this fits

This role suits someone who can combine technical water expertise with customer service and commercial billing work. It is based in Berlin and is permanent, with a start date as soon as possible. The role offers mobile work for up to sixty percent of working time per quarter, depending on the duties.

From the employer

Kundenberater:in Key Account (w/m/d)
Job-ID: 4619 Im Kundenservice (KS) setzen wir uns für die Erlöse des Unternehmens ein. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kund:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.

Was Sie bei uns bewegen

Betreuung eines festen Kundenstammes von ca. 300 Kundinnen und Kunden z.B. große Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, welche sich nicht im Standardabrechnungsverfahren einordnen lassen und sich durch eine besondere, teilweise komplexe Situation bei der Trinkwasserversorgung und /oder Abwasserentsorgung auszeichnen
Ermittlung der jährlichen Abwassermenge, die die Kundin bzw. der Kunde nachweislich nicht in die Kanalisation einleitet und Durchführung der kaufmännischen Korrektur der Abrechnung
Durchführen von örtlichen Überprüfungen
Auswertung der technischen Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur Ermittlung der Entwässerungsmenge
Analyse der Verfahrenstechnologien von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden

Das bringen Sie mit

Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen, Verfahrenstechnik und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung
Alternativ: Techniker:in in den genannten Fachrichtungen und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung
Vertiefte und sichere technische Kenntnisse in der Wasserwirtschaft (Trinkwassergewinnung, dem Bau und der Funktion von Wasseraufbereitungs- und Abwasserbehandlungsanlagen, sowie prozessbezogene Wasserbehandlungsanlagen für technologische Verfahren)
Sichere Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und der Anwendung von Controllinginstrumenten
Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung
Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen und die Bereitschaft, Feedback konstruktiv umzusetzen
Moderationsstärke und Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Netzwerken

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Standort

Berlin, Neue Jüdenstraße 1

Beginn / Rahmenbedingungen

ab sofort / unbefristet

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

Kontinuierlich weiterentwickelte Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
Aktive Forschung zum Ausbau des Umweltschutzes
Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60% der Arbeitszeit je Quartal im mobilen Arbeiten erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (Neben Vollzeit oder Teilzeit z. B. Sabbatical, Gleitzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Informationen zur Bewerbung

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.
Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.
Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwerbehinderung) bis zum 19.10.2026 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.

Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich ab KW 45 statt.