Account Manager Toulouse (H / F)
At a glance
Mid-level Account Management role at RELX. COMMERCIAUX PROVINCE · full-time.
Pay not stated
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Manage and grow an assigned client portfolio, serving as the trusted day-to-day contact
- Build account-specific sales plans and uncover cross-sell opportunities with Sales Product Specialists
- Expand your client network to create new business opportunities and exceed acquisition targets
- Use Salesforce to track customer risk, coordinate retention actions, and support contract renewals
- Pursue assigned sales and attrition goals while keeping revenue growth on track
What you bring
- At least two years in account management, customer success, or a comparable position
- Experience in SaaS or the legal sector is preferred
- Strong communication and relationship-building skills, with strategic planning and growth identification ability
- French fluency is required, while English is an advantage
- You can travel nationally and manage cross-functional work across competing priorities
Who this fits
You’ll suit a customer-facing account manager who can develop existing relationships while opening new commercial opportunities. The role is based in Toulouse and requires travel throughout France. You’ll work across product, content, marketing, and sales teams while reporting to the Head of Field Account Management.
From the employer
Lieu : Toulouse (déplacements à prévoir sur tout le territoire)
Rattachement hiérarchique : Head of Field Account Management, Direction Customer Success & Fidélisation, LexisNexis France
À propos de LexisNexis France
LexisNexis est un acteur majeur des solutions SaaS innovantes à destination des professionnels du droit. Notre Direction Customer Success & Fidélisation accompagne et fidélise nos clients pour leur garantir une expérience optimale et une valeur ajoutée maximale.
La Direction Customer Success & Loyalty se composent de 5 équipes :
• Onboarding & Formation Client Online
• CSM Grands Comptes & Comptes Stratégiques Online
• CSM Workflow Solutions (Poly, Jarvis, Closd)
• CSM Middle Online (Small Middle)
• Field Account Management Middle (Top Middle / Middle Prioritaire)
Vos missions
Gérer et développer un portefeuille de clients existants et nouveaux, en tant qu’interlocuteur principal et de confiance au quotidien.
Élaborer des plans de vente clairs et détaillés pour chaque compte, en identifiant les opportunités de ventes additionnelles (cross selling) en collaboration avec les Sales Product Specialists.
Identifier de nouveaux contacts et construire des réseaux au sein de chaque client pour générer de nouvelles opportunités commerciales et dépasser les objectifs de nouveaux business.
Établir et maintenir d’excellentes relations avec tous les interlocuteurs chez vos clients, afin d’assurer un service global de qualité supérieure et le renouvellement des contrats.
Piloter le risque client via le CRM (Salesforce) et mettre en place des plans d’action transverses avec les équipes produit, contenu et marketing pour prévenir et traiter les résiliations.
Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de taux d’attrition attribués, en assurant une croissance constante des revenus.
Utiliser les outils de suivi des actions commerciales, notamment Salesforce, pour mettre à jour les informations et suivre l’avancement des projets.
Votre profil
2 ans minimum d'expérience en gestion de comptes, customer success ou fonction similaire, idéalement dans le secteur SaaS ou juridique.
Excellentes compétences relationnelles et de communication.
Capacité à élaborer des plans stratégiques et à identifier des leviers de croissance.
Aisance à travailler en transversal et à gérer plusieurs priorités.
Maîtrise du français, l’anglais est un plus.
Mobilité nationale requise.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez une équipe dynamique et innovante qui façonne l’avenir de la technologie juridique.
Travaillez au plus près des clients et contribuez concrètement à leur réussite.
Rémunération et avantages compétitifs.
Envie de contribuer au succès des professionnels du droit avec LexisNexis ? Postulez dès maintenant pour devenir Account Manager !


Primary Location Base Pay Range: France - COMMERCIAUX PROVINCE €33 400 - €55 300. Total Target Cash Range: €51 200 - €85 400.



Pay mix between base and variable pay varies based on sales role; please discuss with the recruiter.

This role is covered by the Convention Collective Nationale de l'Edition, IDCC 2121.

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