Werkstudent (w / m / d) Communication & Collaboration Applications
At a glance
Entry-level Communications role at Fielmann. Hamburg · part-time.
Pay not stated Communications salary
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Help administer Microsoft 365 services including Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive and Teams
- Investigate third-level service requests, create solutions independently and record the work in Confluence
- Work with second-level support and advise stakeholders on technical questions
- Contribute to communication-platform concepts, governance, lifecycle work and related projects
What you bring
- You are enrolled full time in computer science, business informatics or a comparable degree
- You have foundational knowledge of, and genuine interest in, cloud and SaaS platforms
- You understand the basics of IT administration and support processes
- You communicate confidently in German at B2/C1 level and well in English at B1/B2 level
Who this fits
This part-time student role suits someone who combines structured, careful work with growing independence and active stakeholder communication. You must be a full-time student and based in Hamburg, with hybrid work of up to 60% remotely per month available by team agreement.
From the employer
Damit Zusammenarbeit rund läuft, braucht es Tools, die funktionieren. Im Team Communication & Collaboration Applications sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen im Alltag zuverlässig mit Microsoft 365 und weiteren Collaboration-Tools arbeiten können. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Support, unseren Systems Engineers und vielen Stakeholdern im Unternehmen verbinden wir Support, Governance und Weiterentwicklung unserer Plattform-Landschaft.
Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.
- Du unterstützt bei der Administration unserer Microsoft 365 Plattform (z. B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams) sowie weiterer SaaS-Lösungen (z. B. Staffbase, Miro).
- Du unterstützt im 3rd-Level-Ticketbetrieb: Du analysierst Service Requests, entwickelst eigenverantwortlich Lösungen und dokumentierst sauber in Confluence.
- Du kommunizierst eng mit dem 2nd-Level-Support-Team und berätst Stakeholder bei technischen Fragen.
- Du arbeitest an technischen und fachlichen Konzepten zum Ausbau der Kommunikations- und Kollaborations-Landschaft mit.
- Du unterstützt bei Governance- und Lifecycle-Themen.
- Du bringst dich in Projektarbeit rund um unsere Plattform-Landschaft ein.
Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.
- Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent bzw. immatrikulierte Vollzeitstudentin.
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du hast Grundkenntnisse und vor allem echtes Interesse an Cloud und SaaS-Plattformen.
- Du bringst ein technisches Grundverständnis für IT-Administration und Supportprozesse mit.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zunehmend eigenständig.
- Du hast Spaß an Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Fachbereichen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (B2/C1) und gut auf Englisch (B1/B2).
- Du traust dich, Fragen zu stellen und Themen aktiv zu klären – besonders im Austausch mit Stakeholdern.
Wir geben alles. Deine Vorteile.
- Attraktive Vergütung, 13. Gehalt.
- Jährliches Budget: 1.080 € für Fielmann Produkte für dich und deine Familie.
- Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Remote pro Monat nach Absprache im Team.
- Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.
Du suchst nach einem Umfeld, in dem du deine Expertise einbringen und dich langfristig weiterentwickeln kannst? Deine Bewerbung über unser Karriereportal ist in wenigen Minuten erledigt. Am besten gleich mit angeben: deinen Wunsch-Start und deine Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Deine Ansprechpartner im Recruiting sind Krispin Rzesnitzek und Marleen Michielse.
Fielmann ist eines der größten Familienunternehmen in Europa, das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche, und steht für Qualität, Verlässlichkeit und modernes Handwerk. Durch unser Omnichannel-Modell mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen gestalten wir die Zukunft der Branche aktiv mit. Zeig deine Stärke. Mit uns. Bewirb dich jetzt.
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