Relationship Manager / Business Development
At a glance
Mid-level Account Management role at Ejov. METROPOLITANA DE SANTIAGO.
Pay not stated
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Build long-term relationships with strategic clients and serve as their executive contact
- Lead cross-functional teams on account growth plans, integrated solutions, and service expansion
- Find new business, cross-selling, and account expansion opportunities across engineering services
- Track client satisfaction, align internal priorities, and drive continuous improvements
- Mentor teams involved in client experience while sharing effective practices internally
What you bring
- A professional degree in engineering, business administration, commercial studies, industrial engineering, or a related field
- At least ten years in engineering consulting, including five years serving mining through multidisciplinary engineering services
- A track record managing strategic clients, developing business, and leading cross-functional teams or initiatives
- Advanced spoken and written English is required
Who this fits
This role suits a senior commercial relationship leader who can influence stakeholders, manage strategic accounts, and coordinate multidisciplinary teams. You should bring experience in engineering consulting and mining-related engineering services. The position is hybrid in Metropolitana de Santiago, Chile.
From the employer
No hay promesa más importante que cuidar nuestro medio ambiente; nosotros estamos comprometidos con esta causa y te ayudaremos a hacerlo.
Únete a nosotros en nuestro esfuerzo por garantizar un futuro sostenible para nuestras comunidades y el mundo en que vivimos.
Forma parte de nuestra red mundial de ingenieros, científicos, urbanistas y especialistas ambientales, que trabajan juntos para que este mundo sea cada día mejor.
Nuestra promesa para ti
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Esta es la #FuerzadelCompromiso.
¿Que buscamos?
Nuestra área de Clientes busca un(a) Relationship Manager para liderar la relación estratégica con clientes clave y de crecimiento, asegurando una experiencia excepcional y promoviendo el desarrollo sostenible del negocio.
Esta posición actuará como la principal voz del cliente dentro de la organización, coordinando equipos multidisciplinarios para comprender las necesidades del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y generar soluciones innovadoras que aporten valor. El rol requiere una fuerte orientación comercial, excelentes habilidades de relacionamiento y la capacidad de influir en decisiones estratégicas a través de una visión colaborativa y centrada en el cliente
Principales responsabilidades
- Desarrollar y mantener relaciones de largo plazo con clientes estratégicos.
- Actuar como principal punto de contacto ejecutivo para cuentas asignadas.
- Representar la voz del cliente dentro de la organización, alineando expectativas y prioridades.
- Liderar equipos multidisciplinarios para diseñar e implementar estrategias de crecimiento de cuentas.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio, cross-selling y expansión de servicios.
- Facilitar la colaboración entre distintas áreas de negocio para entregar soluciones integradas.
- Monitorear la satisfacción del cliente y promover acciones de mejora continua.
- Desarrollar planes de cuenta que incorporen objetivos comerciales, riesgos y oportunidades.
- Participar en reuniones ejecutivas con clientes y stakeholders internos.
- Impulsar una cultura centrada en el cliente y compartir mejores prácticas dentro de la organización.
Liderar y apoyar a los equipos involucrados en la experiencia cliente, actuando como mentor y facilitador.
Requisitos
Formación
- Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Comercial, Industrial o carrera afín.
Deseable formación complementaria en gestión comercial, desarrollo de negocios o relacionamiento estratégico.
Experiencia
- Mínimo 10 años de experiencia en consultoría de ingeniería, y al menos 5 años de experiencia en servicios de ingeniería multidisciplinaria para la minería
- Experiencia comprobada en gestión de clientes estratégicos y desarrollo de negocios.
- Experiencia liderando equipos o iniciativas transversales.
Deseable experiencia trabajando en entornos multinacionales o matrices globales.
Competencias técnicas
- Gestión estratégica de cuentas.
- Desarrollo y expansión de negocios.
- Negociación y gestión de stakeholders.
- Planificación comercial.
- Gestión de oportunidades y pipeline.
Comprensión de modelos consultivos de ventas.
Idiomas
- Inglés avanzado oral y escrito (EXCLUYENTE).
Únete a nosotros y logremos un impacto significativo.
Unimos a nuestras personas para lograr algo más grande y resolver algunos de los problemas más complejos a nivel mundial. Ven y experimenta la fuerza del compromiso y ve cómo la estrategia y las ideas cobran vida cuando formas parte de GHD.
Impulsemos un cambio real.
Como organización multicultural, fomentamos los logros individuales y reconocemos la fortaleza de una fuerza laboral diversa. En GHD nos regimos por la Ley de Inclusión Laboral (Ley N° 21.015). Brindamos igualdad de oportunidades a todos los empleados y solicitantes calificados sin distinción de raza, credo, religión, origen nacional, ciudadanía, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o estado civil.
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