Client Marketing Manager (m / w / d) CHANEL Fashion Boutique Düsseldorf
Chanel Open · verified Sep 21, 2026 At a glance
Mid-level General Marketing role at Chanel. Düsseldorf · full-time.
Pay not stated General Marketing salary
Growth Roles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Put the boutique’s client-marketing strategy into practice with CRM and fashion-marketing partners
- Help boutique staff introduce and use digital tools in their daily work
- Plan local boutique events and make sure each one is delivered successfully
- Set clienteling goals and KPIs, interpret results, then turn findings into actions
- Contribute to projects alongside the boutique and wider marketing teams
What you bring
- A completed vocational qualification or degree, plus relevant experience, ideally in luxury
- Strong communication and motivational skills for one-to-one conversations and group settings
- An independent, analytical and organized approach with confident Excel and PowerPoint use
- Very good German and English, with additional languages considered an advantage
Who this fits
You’ll suit a role centered on premium service, client experiences, team motivation and performance analysis. It is a full-time, permanent position based in the Düsseldorf fashion boutique, working with teams in Hamburg and the wider Europe region.
From the employer
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit unserem Boutique-Team einzigartige Erlebnisse für unsere Kund:innen. Für unsere Fashion Boutique in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Client Marketing Manager (m/w/d) in Vollzeit; unbefristet.
YOUR IMPACT:
- Verantwortung für die Umsetzung der CHANEL Client-Marketing-Strategie in der Boutique Düsseldorf, in enger Zusammenarbeit mit dem CRM und Fashion Marketing Team in Hamburg sowie der Region Europa
- Unterstützung des Boutique Teams bei der Einführung und Anwendung digitaler Tools
- Steuerung des Event-Plans der Boutique und erfolgreiche Umsetzung lokaler Events
- Definition von Clienteling Zielen und relevanten KPIs einschließlich entsprechender Auswertungen und Analysen sowie Ableitung und Umsetzung von Aktionsplänen
- Mitwirkung an Projekten
YOUR ENERGIZER:
- Faszination für Service und Beratung auf höchstem Niveau
- Leidenschaft für die aktive Gestaltung exklusiver Kundenerlebnisse
- Begeisterung für die kontinuierliche Motivation der Teams, gemeinsam einzigartige Fashion-Momente für Kund:innen zu kreieren
- Spaß an Analysen und Auswertungen
YOUR PROFILE:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und relevante Erfahrung idealerweise in der Luxusbranche
- Positive Ausstrahlung, ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten sowohl im direkten Austausch als auch in Gruppen
- Eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise; sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) sowie digitalen Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
OUR BENEFITS:
- Teamzusammenhalt und inspirierende Unternehmenskultur
- Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen sowie regelmäßige Trainings
- Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme)
- Exklusive Konditionen für unsere Fashion und Beauty Produkte
- Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, Angabe zur aktuellen Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Bewerbungsformular.
At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.
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