Senior Account Manager | Bestandskunden & Upselling (m / w / d)
At a glance
Senior Account Management role at ANGEHEUERT GmbH. München · full-time.
Pay not stated
growthroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Run a portfolio of thirty to fifty key accounts across retail, clinics, municipalities, tourism and other sectors
- Build growth plans for each account, then turn expansion, upsell and renewal opportunities into action
- Review account trends and steer performance using revenue, NPS, CSAT and health scores
- Advise customers on commercial and operational matters, coordinating with tech, product, operations, customer success and sales
- Support junior and mid-level colleagues by sharing your account management knowledge
What you bring
- At least five years in B2B account management, with results you can demonstrate
- German at C2 level and English at B2 or higher
- Confidence with pricing models and contract negotiations, plus CRM experience such as HubSpot
- A data-led approach to churn, NPS and CSAT, and the ability to explain technical ideas clearly
Who this fits
You’ll suit a senior account role combining customer strategy with commercial ownership, including mentoring less experienced colleagues. The position is hybrid in Munich, with three office days and two home-office days each week. Expect around ten to twenty percent travel in Germany and occasional trips elsewhere in the DACH region.
From the employer
Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact?
Dann werde zum Wachstumsgestalter für strategische Kunden.
Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als Senior Account Manager (m|w|d) verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS Firma voranzutreiben.
Schranken, Tickets & Parkscheiben waren gestern.
Bereit für Parken 2.0?
🌴 DEINE BENEFITS:
Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf
Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen
Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert
EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen
Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team
Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits
Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum
Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive
Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches
29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist
Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto
Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben
🧩 DEINE AUFGABEN:
Du übernimmst die End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus & weiteren Branchen. Dabei verbindest du strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und entwickelst deine Accounts gezielt weiter.
Das bedeutet konkret:
Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account
Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren
Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten
Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern
Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen
Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales
Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben
Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum
Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record
Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau
Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen
Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT
Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit
🪴 Zukunftsweisendes SaaS Produkt. Mission mit Mehrwert. Echte Ownership.
Interessiert? Dann schick uns deinen Lebenslauf & erfahre in einem kurzen, unverbindlichen Telefonat mehr zu Gehalt, Arbeitgeber & Team.
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